Також ефективно створити сайт для внутрішнього користування співробітниками компанії. Доцільно на цьому інтернет - ресурсі розміщувати актуальну інформацію про ринок страхових послуг Росії, нормативно-правову інформацію, необхідну для роботи співробітників, а також внутрішні розпорядження керівництва.
Запропоновані заходи не призведуть великих матеріальних витрат компанії. Випуск корпоративної газети та створення сайту можна організувати на базі існуючого в Головному офісі компанії відділу реклами.
У рамках підтримки існуючих культурних цінностей ВАТ «СГ МСК» доцільно проведення конкурсів з професійної майстерності «Кращий страховик - 2012, 2013 ... і т.д.) серед фахівців відділів продажів. Критеріями оцінки професіоналізму в даному випадку будуть виступати кількість проданих страхових продуктів, новаторські пропозиції щодо поліпшення якості надаваних послуг. Важливо, щоб заохочення кращого за підсумками конкурсу співробітника відбувалося публічно і в урочистій обстановці.
На наш погляд, також керівництву компанії доцільно переглянути підвищити мотивацію персоналу, шляхом внесення змін до
існуючу систему оплати праці. На даний момент у ВАТ «СГ МСК» існують відрядна (менеджери (не продажу), спеціалісти) та відрядно - преміальна системи (менеджери з продажу та керівництво). На даний момент у менеджерів з продажу окладная частина більше, ніж процентна, що саме по собі, в якійсь мірі демотивує. Як показує світова практика, у менеджерів по продажах процентна частина повинна бути мінімум в два рази вище окладної. Але, треба віддавати звіт, що різкий перехід до нової системи стимулювання в ВАТ «СГ МСК», може наштовхнутися на активний опір з боку менеджерів з продажу та навіть розколоти колектив на дві частини. Тому, керівництву слід продумати, якщо вони вирішуватися вводити нову систему, найбільш «безболісний» шлях. Інакше, необережні кроки можуть паралізувати всю роботу організації.
Так само слід запровадити корпоративне навчання англійській мові. Навчання варто проводити для керівництва, менеджерів, фахівців. Перш ніж розпочати навчання, потрібно провести тест на виявлення рівня знань мови, з урахуванням цього організувати групи навчання. У середньому корпоративна вартість навчання 4500 рублів на місяць, число співробітників 762 людини, в рік компанія буде виплачувати 342 900 рублів. Корпоративне навчання дасть компанії новий етап професійного розвитку. Можливість без залучення третіх осіб, вести переговори з іноземними компаніями в Росії.
Підводячи підсумок можна зробити наступні висновки:
- внесення змін в організаційну культуру увазі складання переліку завдань з проектування змін та підготовку відповідних процедур і документів;
процес змін організаційної культури має кілька етапів: аналіз існуючої організаційної культури, виявлення необхідних змін; складання плану заходів; безпосередньо впровадження розробленого плану.
зміна основних елементів організаційної культури (філософії компанії, місії, соціальної підтримки) дозволять підвищити ціннісні орієнтири співробітників ВАТ «СГ МСК»;
залучення зовнішнього консультанта дозволить сприяти більш ефективному управлінню процесом внесення змін в організаційну культуру ВАТ «СГ МСК».
Висн...
