уристичної фірми ЗАТ «ТРІО»
Закрите акціонерне товариство ЗАТ «ТРІО» не велика турфірма, яка була утворюються 30 вересня 1996 року в Республіці Дагестан, м. Махачкалі.
ЗАТ «ТРІО» пропонує свої послуги з реалізації закордонних турів по ряду країн світу, лікування та відпочинок в санаторіях РД, оформлення та бронювання авіа та ж / д квитків, організації екскурсійних турів в РД. Основним пріоритетним напрямком діяльності фірми є - розробка та просування місцевого туристичного продукту, також важливим є розробка та організація своїх екскурсійних програм по Республіці Дагестан.
У туристичній компанії ЗАТ «ТРІО» працює професійна і дружна команда, цьому сприяє доброзичлива в колективі атмосфера. Співробітники організації мають достатній досвід роботи в туристичній сфері.
Стратегією фірми є створення конкурентного туристичного оператора, який надає комплекс послуг на туристичному ринку республіки.
Місце розташування ЗАТ «ТРІО»: Адреса: 367010, Республіка Дагестан, м. Махачкала, вул. Даніялова 1б.
Малюнок 2 - Організаційна структура ЗАТ «ТРІО» (складений автором)
Управлінський процес здійснюється в компанії ЗАТ «ТРІО» у рамках структури, яка називається лінійною.
Перевагами цієї структури є:
? висока швидкість прийняття рішень;
? гнучкість;
? єдиноначальність.
До основних недоліків структури можна віднести:
? керівник несе відповідальність за всі рішення;
? завантаженість керівництва;
? мінімізація творчості у персоналу.
У ТК «ТРІО» є свої постійні клієнти і довірча репутація на туристському ринку РД. Кількість працівників штату фірми невелика - 4 людини:
· Генеральний директор;
· Менеджер з продажу (міжнародний і внутрішній туризм);
· Менеджер з реклами;
· Бухгалтер.
В обов'язки генерального директора входять планування загальної стратегії, створення іміджу організації, маркетинг, взаємодію з партнерами, отримання ліцензій, представницькі функції, набір і навчання персоналу.
Бухгалтерія займається веденням обліку компанії, видає заробітну плату, здає баланс, становить звітності, веде звітність перед державними органами обліку.
Відділ з реклами відділ здійснює такі функції: аналіз туристичного ринку, проведення соціологічних опитувань, створення та впровадження реклами.
Відділ внутрішнього та виїзного туризму займається роботою з клієнтами, приймає заявки у них, опрацьовує з клієнтами плани індивідуальних турів, підтримує зв'язок з іншими операторами, бронюють тури, займаються оформленням віз і страховок.
Основні напрямки діяльності фірми є:
· організація туристичних, індивідуальних, санаторно-курортних, екскурсійних турів;
· оформлення закордонних паспортів та віз;
· тури за спеціальною ціною;
· автобусні тури по РД.
