фірм. В американській ж навпаки все вибудувана так, щоб була користь тільки однієї особистості. Система мотивації тут вибудувана в більшій мірі на матеріальних потреб людей. Європейська модель менеджменту можна, мабуть, віднести до чогось середнього між японською та американською моделями. Система мотивації така, що матеріальні потреби дорівнюють нематеріальним потребам. Що говорить про якусь збалансованості в європейській моделі.
Говорячи про ці три моделях, хотілося б, щоб і в російській реальності з'явилася своя схожа модель. Для її побудови потрібно проаналізувати історію економічної Росії, традиції, ментальність народів країни і те, куди і в якому напрямку рухається сучасна Росія. Важливим є саме врахувати такий критерій як різноманітність народностей існуючих в країні. Вбачається, що саме багато народність країни з різними релігійними течіями, які визначають традиції і ментальність людей, є перепоною для побудови власної російської моделі менеджменту. Орієнтованість організацій країни на певну модель дозволить їм створити ефективні підприємства, фірми.
Вітчизняні організації в свою чергу повинні відповідати таким принципам як: демократичність, публічності у веденні справ, корпоративності. Це вплине на результати у вигляді схвалення, як персоналу, так і громадськості.
3. Аналіз системи мотивації менеджерів у турфірмі ЗАТ «ТРІО»
.1 Особливості діяльності менеджерів в туристичних фірмах
У цій главі буде розглянута діяльність менеджерів в туристичних фірмах, а також роль мотивації в них. Зокрема буде розглянута туристична фірма ЗАТ «ТРІО». На її прикладі буде проаналізована мотивація персоналу і те, який вплив мають мотиви на співробітників фірми. На основі аналізу будуть запропоновані конкретні способи вдосконалення системи мотивації у туристичній фірмі.
Не залежно від діяльності організацій фігура менеджера відіграє важливу роль в їх ефективності. Так і в туристичних фірмах менеджер усвідомлена необхідність. Менеджер, як правило, зайнятий інтелектуальною роботою. Він виконує основні функції менеджменту: організація, планування, мотивація, контроль. У його діяльність входить такі елементи як робота з документами, переговори, проведення нарад з співробітниками, визначення робочого графіка, неформальне спілкування з співробітниками організації.
Багато залежить і від рівня менеджера. Найчастіше в малих організаціях зокрема і в туристичних фірмах генеральні директори, по суті, є своєрідними менеджерами та керівниками. Менеджер, керівник і лідер є за змістом схожими, але в той же час і різними поняттями. Такі директора намагаються об'єднати в собі ці три поняття.
Діяльність менеджерів в туристичних фірмах мало чим відрізняється від їх діяльності в інших організаціях. В основному відмінність полягає в специфіці самої роботи. Важливо також відзначити, що на туризм впливають такі фактори як: політичний режим, стабільність району, криміногенна обстановка, привабливість з боку бізнес туризму тощо
Роль діяльності менеджера в туристичній фірмі буде розкрита в наступних параграфах даної роботи на прикладі туристичної компанії ЗАТ «ТРІО».
3.2 Загальна характеристика т...
