За результатами дослідження виявлено, що у підлітків спостерігається високий рівень вербальної агресії. Вербальна агресія - вираз негативних почуттів, як через форму, так і через зміст словесних відповідей.
Таким чином, за результатами дослідження виявлено, що у підлітків спостерігається досить високий рівень агресивності, що й служить причиною виникнення конфліктів. Практично не виражені в поведінку такі види агресивної поведінки як образа і негативізм.
Отримані результати свідчить про те, що проведене дослідження показало, що у підлітків найбільш часто представлені стратегії співробітництва та суперництва, і практично не зустрічаються стратегії уникнення і компромісу.
Управління конфліктами - це цілеспрямований вплив щодо усунення (мінімізація) причин, що породили конфлікт, або на корекцію поведінки учасників конфлікту.
Розроблено основні найбільш прийнятні стратегії поведінки в конфліктній ситуації. Вони вказують, що існують п'ять основних стилів поведінки при конфлікті: пристосування, компроміс, співробітництво, ігнорування, суперництво чи конкуренція.
Існує декілька ефективних способів управління конфліктною ситуацією. Їх можна розділити на дві категорії: - структурні і міжособистісні.
Загальні рекомендації за рішенням конфліктної ситуації:
Визнати існування конфлікту
Визначити можливість переговорів.
Узгодити процедуру переговорів.
Виявити потреби, складових предмет конфлікту
Розробити варіанти рішень. Сторони при спільній роботі пропонують кілька варіантів
Прийняти узгоджене рішення.
Реалізувати прийняте рішення на практиці.
Проведена дослідно-експериментальна робота дозволяє стверджувати, що гіпотеза істинна чи, у всякому разі, вона не суперечить отриманим у дослідженні фактам.
Список джерел та літератури
1. Абульханова-Славська К.А. Діяльність та психологія особистості. М., 2 000.
. Алескандровскій Ю.А. Прикордонні психічні розлади. М.: Фенікс, 2007
. Анастазі А. Психологічне тестірованіе.- М.,: Педагогіка, 2001.
. Анікєєва Н.П. Психологічний клімат у колективі.- М., 2 002
. Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія: М .: ЮНИТИ, +2001
. Ахутина Т.В. Нейропсихологический підхід до діагностики та корекції труднощів навчання письма//Сучасні підходи до діагностики і корекції мовних розладів.-СПб .: Изд-во СПб. ун-ту, 2007.
. Байярд Р., Байярд Дж. Ваш неспокійний підліток.- М .: Просвещение, 2006
. Барсукова А. Формування професійної самосвідомості особистості: Актуалізація генедерного аспекту//Матеріали VI регіональної науково - конференції наука - Північно - кавказькому регіону raquo ;. Ставрополь: СевКавГТУ, +2002.
. Бернс Р. Розвиток Я-концепції і виховання.-М, 2003
. Бернс Р.С., Кауфман С.Х. Кінетичний малюнок сім'ї: введення у розуміння дітей через кінетичні малюнки родини.-М .: Сенс, 2008
. Бодіна Є. Ащеулов К. Педагогічна ситуація//Виховання школярів.- 2004
. Боєв І.В. Прикордонна аномальна особистість.- Ставрополь, 2004
. Божович Л. І. Особистість і її формування в дитячому віці. М., 2009
. Божович Л.І. Соціальна ситуація і рушійні сили розвитку дитини. Тексти.М., 2007
. Божович Л.І. Етапи формування особистості в онтогенезі. +2003
. Борисова Л.Г., Солодова Г.С., Фадєєва О.П., Харченко І.І. Неформальний сектор: економічна поведінка дітей і дорослих. Новосибірськ, 2007
. Бородкін Ф.М. Увага: конфлікт! Новосибірськ., 2 003
. Бородкін Ф.М., Коряк Н.М. Увага: конфлікт.- М., 2005.
. Братусь Б.С. Аномалії особистості.-М .: Думка, 2005
. Василюк Ф.Е. Психологія переживання. М., 2004
. Вассерман Л.І., Дорофєєва С.А., Меерсон Я.А. Методи нейропсихологічне діагностики.-СПб .: Стройлеспечать, 2008
. Вікова та педагогічна психологія/Под ред. А.В.Петровского.- М .: Просвещение, +2009.
. Воронін Г.Л. Конфлікти в школі//Соціологічні дослідження.- 2006. - №3
. Виготський Л.С. Психологія.-М .: ЕКСМО-Прес, +2007.
. Галкіна Т.П., Соціологія управління: від групи до команди: навчальний посібник.- М .: Фінанси і статистика...
