рішення завдань на всьому етапі життєвого циклу проекту. На чолі команди проекту стоїть керівник (лідер).
Керівнику проекту необхідно володіти сучасними технологіями командної роботи, а також методами управління персоналом.
На підставі проведеного аналізу і виробничих даних компанії «МастерТейч» можна представити рекомендовану модель формування команди в схематичною формі.
Дотримуючись даної моделі при побудові команди, можна сформувати і розвинути повноцінну команду для реалізації проекту, яка в свою чергу надасть ефективне сприяння при проведенні розвитків. Але дану модель можна також і коригувати залежно від індивідуальної особливості кожної організації.
Виходячи з того, що в команді будуть присутні різні психологічні типи людей, то під розвитком команди проекту розуміється розвиток індивідуальних і групових навичок для поліпшення виконання проекту. Тому на підставі досліджень були запропоновані додаткові рекомендації розвитку команди проекту.
У другому розділі ми розглянули компанію «МастерТейч-Ростов» основним напрямком діяльності, якої є надання сервісного обслуговування. Провели SWOT аналіз компанії. Ключовими факторами успіху компанії є: розвинена дилерська мережа головної компанії, а так само велику клієнтську базу. Слабкими сторонами компанії є: відсутність сформульованої стратегії розвитку, низький рівень управління та координації процесів, відсутність системи добору, формування команд, навчання, атестації та адаптації персоналу. Був запропонований проект по створенню сервісного центру завоювання min 30% регіонального ринку. Використовую допродаж сервісного обслуговування і створення додаткового ринку послуг для клієнтів.
Для проекту нам необхідно було скласти якийсь план, в даному випадку він називається резюме проекту. План включав в себе маркетингові дослідження ринку, які показали доцільність проекту. Далі складений організаційний, фінансовий план, вироблено календарне планування проекту та перероблена ефективність пророблених заходів.
Висновок
В даний час в Росії посилюється інтерес до проектного менеджменту як до найбільш ефективної організаційної діяльності та управлінської культурі здійснення проектів. Одним з основних понять в проектному менеджменті є поняття «команда», а в управлінні проектами - менеджмент людських ресурсів проекту, що включає в себе процеси планування, формування та створення команди, її розвитку та забезпечення діяльності, трансформації або розформування команди.
Розвиток команди проекту - окреме завдання проектного управління, коли всі зусилля спрямовані на об'єднання кваліфікованих фахівців у групу, здатної самостійно аналізувати і реалізовувати функціональні завдання проекту. Етапи формування команди проекту: визначення завдань; розподіл ролей, визначення необхідної кваліфікації членів команди та їх кількості; узгодження; визначення умов і ресурсів проекту; формування команди проекту. Принципи формування команди для управління проектом: замовник і підрядник є провідними учасниками проект, для управління проектом створюється єдина команда на чолі з керівником проекту. Важливим фактором ефективності сформованої команди управління проектом є розробка та впровадження повноцінної системи мотивації і стимулювання проектних команд.
У рамках дипломної роботи процес формування команди проекту розглянуто на прикладі проекту ТОВ «МастерТейч-Ростов» - сервісна служба, що спеціалізується на проведенні технічного ремонту та обслуговування обладнання в стоматологічній сфері.
Сформовані в країні економічні умови, показників рентабельності вимагають від ТОВ «МастерТейч» пошуку напрямків розвитку компанії. Ситуація загострилася проводиться державою політикою реформування галузі. Для компанії в якості найбільш прийнятною можна виділити стратегію розвитку ринку на основі диференціації продукції, товарів, робіт, послуг, яка передбачає виходу за традиційні кордони галузі з диференціацією і з розширенням спектру послуг в межах, що допускаються законодавством.
Реалізація конкурентної стратегії ТОВ «МастерТейч» передбачає комплекс організаційно-правових, кадрових, технічних та економічних заходів, пов'язаних з виходом ТОВ «МастерТейч» на нові ринки збуту і розширенням спектру послуг.
Управління проектом розвитку ТОВ «МастерТейч» передбачає організацію, планування, керівництво, координацію трудових, фінансових і матеріально-технічних ресурсів протягом проектного циклу, спрямованих на ефективне досягнення його цілей шляхом застосування сучасних методів, техніки і технології управління для досягнення визначених у проекті результатів за складом і обсягом робіт, вартості, часу, якості й задоволення учасників проекту....
