тис. руб. плюс видання для кожного комплекту обладнання - Ще 10 руб. Причому наявність або відсутність інструкцій ніяк не відіб'ється на ціною продажу (10 тис. py6.J, так як гарантійні зобов'язання включають обслуговування з виїздом до замовника, тобто споживач не буде цікавитися супровідною документацією через упевненість в технічній підтримці. Сервісний відділ підприємства працює за окладному принципом, і витрати на його зміст складають 50 тис. руб. в ме-сяц.
З умови випливає, що життєвий цикл вироби на нашому підприємстві складається з наступних стадій: проектування; виробництво (передбачуваний тираж 10 тис. виробів за два роки); сервіс.
Використання методу маржинального аналізу наказує відмовитися від випуску інструкцій з обслуговуванню, так як це призведе до зниження маржинального доходу на 1 тис. руб. з одиниці випуску. Якщо включити в
собівартість витрати на розробку, то ефект збільшиться на 2,5 руб. (250 000/10 000). p> Застосування методів кост-мснеджмента передбачає аналіз впливу випуску/невипуску інструкцій на витрати по всьому життєвому циклу виробу. Щодо наше-го прикладу необхідно розглянути стадію сервісного обслуговування, тобто оцінити вплив управлінського рішення при проектуванні на витрати по сервісу. У цьому виявляється корінна відмінність між просто урахуванням витрат і кост-менеджментом.
При маржинальном аналізі сервісні витрати приймалися як постійна величина і через її неістотності не враховувалися при прийнятті рішення. У рамках кост-менеджменту це є серйозним упущенням. Прийняте в аналітичну схему сервісне обслуговування зажадає вирішення наступних завдань: визначення факторів, що впливають на сервісні витрати (кост-драйверів); віднесення сервісних витрат на вартість життєвого циклу виробу пропорційно споживанню кост-драйвера; розрахунок і аналіз витрат життєвого циклу виробу з урахуванням зміни його конструкції (появи інструкцій).
Об'єм завдань показує необхідність комплексного застосування методів кост-менеджменту. У даному випадку для використання LCC-аналізу потрібно перебудувати техніку обліку витрат - застосувати ABC.
Припустимо, що кост-драйвером для діяльності сервісного відділу є кількість викликів на місяць. Середня вартість одного виклику становить 400 руб. (Середні транспортні витрати плюс погодинна ставка персоналу, помножена на середнє час виклику), середня кількість викликів - 100 на місяць, і вони розподілені наступним чином: виріб А (випуск без інструкції з обслуговування) - 60; виріб В і С по 20 кожне (забезпечені інструкціями).
Різниця 10 тис. руб. (50 000 - 400 х 100) між фактичними витратами та розрахунковими становить резерв: зміст додатково 2 менеджерів для екстрених випадків. Розподіливши змінну складову сервісних витрат на собівартість виробів пропорційно використанню кост-драйвера (а не обсягом випуску або розміром прямих виробничих витрат), отримаємо збільшення витрат на продукцію А на 24 тис. руб. на міс...
