кцент не тільки на вирішення конфліктів, а на керування ними. Відповідно необхідно сконцентрувати увагу на тому, які форми поведінки в конфліктних ситуаціях характерні для людей, які з них є більш продуктивними чи деструктивними, яким чином, можливо, стимулювати продуктивне поводження. p> Для опису типів поведінки людей в конфліктних ситуаціях К. Томас застосовує двомірну модель регулювання конфліктів, основними вимірами в якій є кооперація, пов'язана з увагою людини до інтересів інших людей, залучених в конфлікт, і напористість, для якої характерний акцент на захисті власних інтересів. Відповідно до цих двох основних вимірах К. Томас виділяє наступні способи врегулювання конфліктів: конкуренції (змагання), пристосування, компроміс, уникнення, співробітництво. p> В анкеті з виявлення типових форм поведінки К. Томас описує кожний з п'яти перерахованих можливих варіантів дванадцятьма судженнями про поведінку індивіда в конфліктній ситуації. Методика діагностики самооцінки мотивації схвалення використовується для оцінки правдивості висловлювань піддослідних. Чим вище підсумковий показник В«мотивація схваленняВ» за шкалою отримують респонденти, тим вищий у них готовність представити себе перед іншими як повністю відповідного соціальним нормам. Низькі показники можуть свідчити як про неприйняття традиційних норм, так і про зайву вимогливості до себе. p> У результаті проведеного спостереження було встановлено, що соціально-психологічний клімат в даному трудовому колективі напружений. p> Для вивчення стратегії поведінки, які використовують члени даного первинного трудового колективу, був застосований тест опису приведення К. Томаса. У результаті було встановлено, що респонденти використовують у своїй діяльності практично всі стратегії поведінки. Але найбільшу кількість балів у більшості респондентів (10 з 14) припадає на тактику уникнення, відходу від конфлікту, у двох респондентів переважає тактика пристосування, і по одному тактика компромісу і співпраці. Найменша кількість балів набрала тактика суперництва. p> Таблиця 5. Результати діагностики за методикою Томаса
№ ісп-го
Суперництво
спів-кість
Компроміс
Уникання
Пристосування
1
0
5
8
8
9
2
1
7
8
9
5
3
5
1
7
11
6
4
4
6
6
10
4
5
1
<...
