е той же фірмовий знак або логотип. Використання певного кольору також може викликати потрібний результат, наприклад, для залучення уваги традиційно використовується червоний колір. Крім того, для утримання і залучення уваги Клієнта можливі:
подача вже відомого матеріалу з новими акцентами;
послідовне збільшення будь-якого параметра сигналів (під сигналами слід розуміти будь-які впливу на аудиторію);
перехід до іншого засобу ПР-композиції або навіть каналу сприйняття;
"згортка" всіх акцій в добре упізнаваний Клієнтом символ або ім'я.
При формуванні установки на довіру з боку аудиторії іміджмейкер стикається з проблемою існування стереотипів. Стереотип впливає на ухвалення рішення Клієнтом і робить цей процес нелогічним для зовнішнього спостерігача. "Здебільшого, замість того, щоб спочатку побачити, а потім визначати, ми, навпаки, спочатку визначаємо, а потім бачимо, ми помічаємо тільки те, що вже сформульовано для нас нашою культурою, причому сприймаємо це помічене у формі стереотипів своєї культури ". [53]
Стереотип більш конкретний, ніж потреба. Це зовсім визначене, зриме, чутне, що представляється упередження - відношення клієнта до себе, каналам інформації, що просуваються об'єктам. Стереотипи відносяться до світу думок, почуттів, тобто до сфери ідеального. Але їхній вплив на реальність, учинки людей завжди величезна. Стереотипи бувають позитивні і негативні. При вирішенні конкретної ПР-завдання завжди корисно відповісти на два питання:
Як виявлені типові негативні стереотипи Клієнта в даній ситуації заважають адекватному сприйняттю запрограмованого замовником дії? p> Як ці стереотипи можна скорегувати з урахуванням наявних ресурсів?
Для ефективного використання психологічних особливостей окремих соціальних груп необхідно враховувати, попередньо з'ясувавши, деякі характеристики. Наприклад, молодь схильна вести активний спосіб життя, військові орієнтовані на стабільність і т.п. [54]
До загальних особливостей сприйняття можна віднести, наприклад, реакцію на певний колір, орієнтацію на сприйняття повідомлення за певним репрезентативному каналу (аудиальному, візуального і кинестетическому), ефект звикання і т.д. Детальніше, відомі стандартні асоціації між кольором і якимись емоційними станами людини, а також деякими смисловими полями, які близькі до цього емоційного стану або від нього вилучені. Відомо, що зелений колір заспокоює, червоний спонукає до дії. p> Поділ каналів на аудіальний, візуальний і кінестетичний використовується як база в нейролінгвістичному програмуванні. Воно розроблялося в США фахівцями з психології, лінгвістики, системного аналізу, і непогано показало себе в галузі створення іміджу, управління людськими ресурсами, організації команд, побудові корпоративної культури, а також в освіті та охороні здоров'я. Розробки НЛП використовують багато фахівців з комунікацій. Засноване на експертній оцінці, НЛП дозволяє приймати...
