силу вписуються в загальну картину, чи фактами, що суперечать один одному;
В· працюєте в малознайомій предметної області;
В· працюєте в ситуації гострого конфлікту. p> Необхідність використання декількох джерел при отриманні однієї і тієї ж інформації можна розглядати, як прояв своєрідного "принципу надмірності". Ще один прояв цього принципу можна стисло сформулювати таким чином: потрібно знати більше, ніж ви збираєтеся сказати.
Зрозуміло, мова тут не йде про те, що потрібно приховувати частина інформації від аудиторії. Зміст цього положення полягає в тому, що інформацію слід збирати та аналізувати з деяким запасом, з перевищенням того обсягу, який безпосередньо потрібен вам для повідомлення аудиторії або для відповіді на конкретні питання, що цікавлять вас. p> У реальній ситуації, однак, свої зусилля по збору інформації доводиться обмежувати "в ширину" - з точки зору кола джерел або методів, і "в глибину" - з точки зору ступеня деталізації, глибини розрахунку питання. Інакше інформаційний пошук, будучи захоплюючим заняттям, здатний затягнутися надовго. Природним обмежувачем тут повинен служити принцип розумної достатності - достатності з точки зору поставленої мети. Успіх всієї інформаційної роботи істотно залежить від знаходження правильного балансу між принципами надмірності і розумної достатності. h3> Обробка і систематизація
Наступним етапом інформаційної роботи є обробка та систематизація зібраних відомостей. Деякі типи інформації вимагають спеціальних процедур її обробки. Найбільш характерний приклад - статистична обробка кількісних даних. Ми відокремлюємо етап обробки інформації від інтерпретації, яка є процесом набагато більш неформальним, часто має справу з різнорідними відомостями з різних джерел. Дані, які виникають в результаті обробки, є вихідними для інтерпретації. Результатом інтерпретації, у свою чергу, є висновки змістовного характеру. Підходи до обробки специфічні для конкретних типів інформації, і тут ми не будемо детально зупинятися на цих питаннях. Відзначимо лише, що застосовувані методи обробки можуть пред'являти певні вимоги до попереднього етапу - збору інформації. Наприклад, для застосування статистичних методів може виявитися необхідним певну кількість вихідних даних. Обробка може також виявити помилки, допущені при зборі інформації. p> Змістом цього етапу, загальним практично для всіх типів інформації, є її ретельне документування і (або) систематизація. Систематизація результатів - важливий елемент інформаційної роботи. Він передбачає організацію вашої інформації у вигляді, зручному для роботи, зберігання і подальшого звернення до неї. Це може бути комп'ютерна база даних, систематично організована підбірка літератури чи просто таблиця, містить результати вашого власного дослідження. У результаті цього етапу інформація повинна бути організована таким чином, щоб звернутися до неї можна було через деякий, можливо, досить тривалий час. p> Цим етапом багато громадських організацій нехтують, в деяких випадках - через непорозуміння важливості коректної організації матеріалу, частіше - через перевантаженість роботою самого різного роду. Сенс важливих позначок у польовому журналі, очевидний на наступний день після вимірювань, може повністю изгладиться з пам'яті через місяць. Особливо прикро те, що на певному етапі ваші зусилля можуть виявитися вже запізнілими: при систематизації даних можна виявити прогалини або помилки, допущені при зборі інформації, виправити які на пізній стадії інформаційного дослідження вже нелегко. Тому там, де це можливо, систематизація повинна починатися паралельно зі збором інформації. p> Ефективна систематизація інформації особливо важлива в разі створення інформаційних ресурсів відкритого доступу, які будуть використовуватися широкою аудиторією у різноманітних цілях. Продумана класифікація предметних областей при створенні бібліотеки, схема опису напрямів діяльності у базі даних по організаціях здатні значно полегшити пошук потрібної інформації. Більш того, подібні схеми необхідні і для творців ресурсу, як при його формуванні, так і при подальшому підтриманні, коригуванні, оновленні і т.п. p> Зазначимо, що розробка якісної класифікації нерідко являє собою складну, трудомістку задачу. Тому перш, ніж приступати до створення власної системи, корисно вивчити класифікації, вже існуючі в даній області і, можливо, використовувати одну з них. Це не тільки заощадить ваші зусилля, але і полегшить надалі обмін інформацією з тими, хто застосовує цю класифікацію. h3> Інтерпретація
Отже, необхідні цифри або факти сумлінно зібрані, результати вимірювань акуратно оброблені і зведені в таблиці. Зібрані і впорядковані виписки з літературних джерел, копії статей. Наступний етап роботи - інтерпретація зібраної інформації. Інтерпретація представляє собою заключну стадію власне інформаційного дослідження. Далі слід вже практичне використання отриманої інформації - підготов...
