ристанні ситуаційної кімнати
Специфіка роботи ситуаційної кімнати в якості СППР включає в себе акцентування уваги на її компонентах, безпосередньо пов'язаних з творчими процесами прийняття рішень. Ситуаційна кімната може використовуватися в наступних режимах:
а) наочне відображення на екрані поточної актуальної інформації: з філій корпорації, інформаційних агентств, органів влади, з об'єктів управління і пр. (проблемний моніторинг);
б) заплановане заслуховування та обговорення аналітичних доповідей з проблемних ситуацій для прийняття відповідних рішень (планове обговорення проблем);
в) оперативне прийняття та контроль виконання рішень по непередбачених, кризовим, надзвичайних проблем з підключенням груп експертів (надзвичайний режим).
У кожному з перерахованих режимів використання СПР може бути локальним і, частіше, розподіленим. В останньому випадку СПР складається з територіально взаємопов'язаних компонентів.
5. Проблемний моніторинг
У корпорації потрібна система стеження за фінансової, інвестиційної та іншої ситуацією. Для цього створюються технології проблемного моніторингу, призначені для постійного наочного стеження за ситуацією з метою поточного інформування керівників корпорації, а в разі необхідності - акцентування їх уваги на актуальних і насторожуючих подіях.
Виділяють такі основні принципи організації проблемного моніторингу:
перше. Для організації моніторингу в малознайомій ситуації доцільно зробити ряд дій. По-перше, треба зібрати групу експертів і організувати мозкову атаку. Це потрібно для поглиблення розуміння, з'ясування проблеми, її структуризації, виділення визначальних проблему факторів. Особливу трудність становить визначення індикаторів, що характеризують досліджувану ситуацію.
друге, моніторинг необхідно направити на реалізацію певної мети, рішення конкретної задачі. Бажано, щоб визначення мети виходило за рамки проблемної області досліджуваного об'єкта. Наприклад, при організації моніторингу ситуації в області корпоративних цінних паперів, мети слід формулювати в контексті всього ринку цінних паперів.
третє, організація моніторингу повинна передбачати формування окремих груп фахівців з обробки інформації, що працюють на різних ієрархічних рівнях - на верхньому рівні повинно знаходитися особа, в інтересах якої здійснюється моніторинг. Групи, що знаходяться на нижележащих рівнях повинні працювати в постійному контакті між собою.
четверте, при поданні керівнику корпорації узагальненої інформації про ситуацію необхідно також дати йому доступ до первинної інформації - це підвищує стійкість процесу прийняття корпоративних рішень.
По-п'яте, певний спочатку набір показників для стеження за ситуацією необхідно зберігати як можна довше - навіть якщо через деякий час після запуску моніторингу з'ясується, що він не такий гарний, як хотілося б. Це створить хороший базис для подальшої модифікації моніторингу.
По-шосте, при організації моніторингу бажано орієнтуватися на побудову деякої формалізованої моделі аналізу зібраних даних та на модель прийняття рішень за результатами цього аналізу. Істотним проривом в області обробки великих...
