в з громадськістю представляє самий безпосередній професійний інтерес. Бо саме через журналістів і ЗМІ ми можемо донести позицію своєї установи (якщо ми говоримо про наш університет), інформацію про його діяльність, сформувати його образ в очах споживача, що для нас дуже важливо. І, звичайно, отримати зворотній зв'язок, відгук, оцінку своєї діяльності, без чого маркетинг і просування на ринку освітніх послуг неможливий. Саме тому журналісти - це наші перші партнери, колеги по встановленню таких зв'язків.
- Які прийоми і способи в даному випадку найбільш ефективні?
- Журналіст - це людина, яка, перш за все, працює з інформацією. І тому перший прийом - це правильне структурування інформації про ВНЗ, написання прес-релізів, пост-релізів, надання інформації в новинних стрічках, спільні журналістські проекти. Крім того, журналісти така ж громадськість, такі ж люди. І тому, я думаю, що дуже ефективним є контакт face-to-face, безпосередній контакт з журналістами, неформальне спілкування, запрошення на наші заходи. Зокрема, у нашого університету встановлені дуже тісні давні дружні зв'язки з редакціями газети «Комсомольська правда», «Аргументи і Факти», «Санкт-Петербурзький Вісник Вищої школи» та ін Це ті видання, які з точки зору нашої цільової аудиторії найбільш привабливі . Також це спеціалізовані журнали в галузі зв'язку, наприклад, журнал «Електрозв'язок» - давній партнер нашого університету.
- Тобто основними інструментами взаємодії зі ЗМІ є розсилка прес-релізів і організація різних зустрічей?
- Все вірно. Нам важливі публікації в засобах масової інформації: статті іміджевого характеру, інтерв'ю з нашим ректором і проректорами. Ми розміщуємо інформацію про наших студентів, наших досягненнях.
- А заходи для журналістів ви влаштовуєте?
Так. Здавна ми організуємо прес-конференції. Приміром, одна з таких прес-конференцій проходила в редакції газети «Комсомольська правда», на якій наш співробітник відповідав на запитання читачів. Трансляція велася в прямому ефірі і через сайт в режимі он-лайн.
- Які з даних прийомів, на вашу думку, були найбільш ефективні?
- Ми намагаємося комплексно підходити до цього питання. По-перше, ми завжди дивимося, яка інформаційна підтримка потрібна тому чи іншому заходу. Це залежить від цільової аудиторії, обсягу бюджету. Наприклад, чи можемо ми дозволити собі публікацію в «Російській газеті», або у нас недостатньо коштів, і варто подумати про інші канали. Тобто враховується багато факторів і вибирається оптимальний варіант.
- Як ви самі згадали, часто розміщення публікацій на платній основі є дорогим задоволенням. У зв'язку з дорожнечею реклами, чи знайдені якісь нові шляхи і методи для розміщення статей на безкоштовній основі?
- Так, дуже хороше запитання. Проблема дійсно існує. Всі ЗМІ - це комерційні проекти, які працюють зі своїми партнерами, рекламодавцями на комерційній основі. Але ми намагаємося створити такі інформаційні приводи, які б привернули наших інформаційних партнерів з точки зору актуальності інформації, її інтересу для широкої громадськості. Зокрема, в перших числах вересня цього року у нас проводився захід, пов'язане з тренуванням по ГО і НС, спрямоване на боротьбу з терори...
