ок може не зникнути остаточно. Однак через несприятливого вибору він істотно скоротиться і частота угод значно зменшиться. Ця ситуація виникає, наприклад, на ринку старих автомобілів, на ринку страхування. br/>
IV.5 Повторні покупки випробовуваних товарів і формування репутації товаровиробника
Важливим механізмом, регулюючим ринки випробовуваних товарів, є повторні купівлі товару споживачами. В умовах відсутності інформації у споживачів про якість і характеристики товарів власний досвід їх використання в попередньому періоді стає джерелом інформації. Він спонукає споживачів здійснювати або не здійснювати повторні покупки товару даного товаровиробника. Ця інформація залишається достовірною, поки поточний досвід споживачів співвідноситься з майбутнім якістю товару. У даному випадку мова йде про формування та використання репутації товаровиробника. p align="justify"> Механізм повторних покупок працює добре, якщо якість товару не змінюється з часом, споживачі досить швидко дізнаються про якість придбаного товару і досить швидко повторюю покупки. Однак у багатьох випадках товаровиробник може міняти якість з часом. Тоді поточну якість не обов'язково несе інформацію про майбутнє. Тим часом споживачі зазвичай продовжують довіряти власному досвіду і якийсь час залишаються прихильниками обраної торгової марки. Це дозволяє товаровиробнику використовувати репутацію для отримання додаткового прибутку від зниження витрат при переході на випуск низькоякісної продукції. p align="justify"> Таким чином, товаровиробник високоякісного продукту, виносячи його на ринок, повинен спонукати споживача спробувати новий продукт. Однак споживачі неохоче йдуть на високі витрати для проведення експериментів. Тому формування репутації товаровиробника вимагає додаткових витрат - В«інвестицій в репутаціюВ». Товаровиробник повинен використовувати спеціальну стратегію, щоб спонукати споживача випробувати продукт. p align="justify"> Розглянемо можливість товаровиробника випробовується продукту достовірно сигналізувати про його якість до моменту покупки за допомогою вибору низької ціни або марнотратних витрат на рекламу на період введення товару на ринок. Від підприємця обидва ці інструменту вимагають витрат (інвестицій в репутацію). Виявляючи ці додаткові витрати, споживач повинен зробити висновок про те, що товаровиробник розраховує на довготривале присутність на ринку і майбутні доходи від повторних покупок при високій якості товару. Відмінність цих інструментів полягає в тому, що ввідні ціни тягнуть за собою витрати, пропорційні попиту, а марнотратні витрати з реклами є постійними витратами. p align="justify"> Однак низькоякісний товаровиробник може повторити стратегію високоякісного. У зв'язку з цим, доцільно з'ясувати який з товаровиробників (нізкокачественнний або високоякісний) має більший стимул пропонувати низьку вступну ціну продукту або нести марнотратні витрати на рекламу. br/>
IV.6 Доцільність сигналізування наявності високого рівня якості товару
Розглянемо два тимчасових періоди: перший період введення товару на ринок t 1 і другий період t < span align = "justify"> 2 стійкої роботи. По суті підприємець, після закріплення, може бути присутнім на ринку кілька періодів, оскільки товар цілком конкурентоспроможний і підприємець проводить необхідну його модифікацію, витрати якої включені у витрати виробництва якісного товару. Однак для одержання висновків в моделі цілком достатньо обмежитися розглядом одного періоду, наступного за періодом введення товару на ринок. Інформація про реальну якість продукту між споживачами не передається і нею володіють тільки ті споживачі, які його вже спробували. У другому періоді товар можуть купувати тільки ті споживачі, які споживали його в першому.
Споживачів однакові (параметр оцінки якості дорівнює ? ), так що продукт з рівнем якості s подобається всім споживачам або нікому . Це дозволяє прийняти загальна кількість споживачів за 1. Купуючи товар, споживач отримує надлишок U = ? s - p. До моменту покупки товару споживачі вважають, що ймовірність високої якості товару дорівнює х. При відсутності додаткової інформації споживачі готові заплатити х ? за товар.
Низька якість продукту s 0 = 0, високе - s 1 = 1. Питомі витрати виробництва низькоякісного продукту дорівнюють з 0 , високоякісного - з 1 ...
