ту - обов'язок керівника розвивати персонал, підвищувати кваліфікацію, як кожного працівника, так і команди в цілому.
Рішення про те, що організація повинна бути сертифікована на відповідність стандарту якості «Investors in People», приймає власник або керівник організації. Визначаються терміни реалізації цього проекту від семи місяців до року і призначається відповідальний менеджер - зазвичай це керівник служби з управління персоналом. Потім «Investors in People» - радник з'ясовує відповідність організаційної структури організації та практики управління персоналом вимогам стандарту за індикаторами і показниками. Керівник організації надає раднику документи - схему організаційної структури, штатний розклад і так далі. Діагностика системи управління проходить в основному за допомогою інтерв'ювання керівників і співробітників компанії-номінанта. При необхідності анкетування проводиться у письмовій формі. Зі списку співробітників всіх рівнів згідно зі штатним розкладом радник самостійно вибирає кандидатів для інтерв'ювання, призначає терміни і графік його проведення. Всі інтерв'ю проводяться конфіденційно, у звітах радника немає посилань ні на прізвища, ні на посади респондентів. У процесі інтерв'ювання, наприклад, оцінюється, чи вся важлива інформація доноситься до виконавців, яким способом вона доноситься, які діючі механізми мотивації і заохочення, наскільки вони ефективні, чи розуміють їх співробітники.
Після проведення діагностики радник представляє керівнику письмовий звіт, в якому зазначає сильні сторони організації приклади позитивної практики за виявленими показниками і позначає області її потенційного розвитку сектора для поліпшення, дає практичні рекомендації щодо вдосконалення системи управління. Ознайомившись з результатами діагностики, керівник організації складає план дій з урахуванням рекомендацій «Investors in People» - радника.
Після того, як план дій щодо вдосконалення системи управління організацією виконаний, приходить «Investors in People» - оцінювач. Експерт, який працював в організації в ролі радника, вже не може повернутися туди в ролі оцінювача, він навіть не повинен бути особисто знайомий з радником. З тих же індикаторам, що і радник, оцінювач проводить аналогічну діагностику, знову перевіряє організацію на відповідність вимогам стандарту. Однак звіт оцінювача видається вже не тільки керівнику компанії, але і в незалежний міжнародний орган по стандартизації, який і приймає рішення, чи відповідає організація вимогам, присвоювати чи стандарт. Впливати на це рішення неможливо. Підробляти показники для отримання сертифікату не має сенсу - він потрібний, в першу чергу для того, щоб організація ефективно працювала і збільшувала свій прибуток.
Після підтвердження відповідності стандарту, організації вручають ексклюзивну табличку з логотипом «Investors in People», яка розміщується на фасаді офісу. Компанія отримує право використовувати логотип «Investors in People» на всіх документах, бланках, візитках співробітників. Сертифікат - це не нагорода, а свідчення наявності в компанії ефективної системи управління, високого професійного рівня менеджерів, спеціалістів і робітників, підтвердження того, що в цілому компанія успішна і перспективна. Для потенційних партнерів це серйозний аргумент на користь того, що, приймаючи рішення з питання про інвестиції та перспективи співпраці, краще вибирати саме цю компа...
