Наступний службам? (поставте, будь ласка хрестик у відповідній клітці) відмінно добро середньо поганоПропозіції и зауваження Прізвище ________________ Кімната № ____ Дата Заповнення ________________ Дякуємо! 1. Служба прійому2. Чистота в номері3. Обслуговування на поверсі4. Обслуговування в номері5. Якість їжі
ДОДАТОК Б
Анкета для гостей нашого готелю
Шановані Гості!
Ми будемо Вам очень вдячліві, если Ві Заповнена Цю анкету, яка, як ми сподіваємося, поможет нам поліпшіті якість обслуговування в нашому Готелі.
Ві Приїхали в *****: o автомобілем o літаком o поїздом o автобус номері має буті: o сейф o охоронна сигналізація o інтернет o холодильник o кондиціонер o міні-бар Ваша пропозиція _______________________ Мета Вашого візіту: o ділова поїздка o туризм o іншеВі зупінялісь у нас Ранее? o так o ніВі вібрать наш готель: o по рекомендації o по рекламі через турагенствоВі залиша у нас ще? o так o ні Чому? _____________________ Як Ви забронювалі номер: o самостійно o через служби готелю o НЕ бронював (а)
ДОДАТОК В
Анкета для гостей нашого ресторану
Шановні Гості!
Ми будемо Вам очень вдячні, если Ві Заповнена Цю анкету, яка, як ми сподіваємося, поможет нам поліпшіті якість обслуговування в нашому Готелі.
. Ві:
- мешкаєте тимчасово в Готелі?
- житель Одеського краю?
Приїхали у складі тургрупи?
. Чі часто Ві відвідуєте наш ресторан?
- так
- ні
. Що Вам сподобалось в ресторані?
- гарна кухня
- якість обслуговування
помірні ціни
жива музика
інше
. Як ви оцінюєте якість обслуговування?
дуже гарно
гарно
задовільне
. Чі вважаєте Ві вибір страв й достатньо всілякім?
так
ні
Дякуємо Вам за Заповнення анкети.
