, включаючи перелік послуг, якими вони скористалися, замітки готельного персоналу і медичні дані, і дозволяє скласти та надати кожному гостеві по приїзду свого роду програму raquo ;. А в тому випадку, якщо гість скасує свою бронь, всі інші завдання також будуть зняті.
Система централізованого бронювання OPERA (OPERA Reservation System - ORS)
Система централізованого бронювання OPERA - нове покоління систем бронювання. OPERA ORS дозволить мати повну і єдину картину завантаження готелю. Причому, забронювати номер в готелі або конференц-зал зможе як співробітник відділу бронювання, що знаходиться в центральному офісі, так і менеджер з продажу, що знаходиться у відрядженні в будь-якій точці світу. Також такі традиційні функції системи PMS як підселення, робота з депозитом, призначення номера кімнати, тепер можна здійснити в OPERA ORS, виключаючи необхідність додаткової роботи. Поєднуючи в собі переваги централізованого бронювання з передовим функціоналом системи, ORS є наймогутнішим інструментом для менеджерів з продажу і бронювання, що дозволяє збільшити число бронею і відповідно вийти на новий рівень прибутковості.
Централізована інформаційна система по клієнтах (Customer Information System - CIS).
Централізована інформаційна система по клієнтах, повністю інтегрована з системою централізованого бронювання, збирає й обробляє дані про всі гості, туроператорах, групах і компаніях, створюючи єдину базу даних. CIS автоматично обмінюється інформацією, що міститься в профайлах, між усіма готелями і центральним сховищем даних, таким чином надаючи користувачам доступ до будь-якої необхідної інформації. CIS пропонує гнучкі інструменти роботи з постійними клієнтами, а також дозволяє централізовано розрахувати тарифи, а потім застосувати їх до вибраних отелям.Xpress.Xpress - це спрощена версія системи управління готелем. Тепер є можливість придбати систему, яка повністю відповідає потребам і фінансовим можливостям готелю. Всі необхідні опції і функціонал системи можна вибрати з опцій OPERA PMS. Таким чином, можливо істотно знизити витрати, вибравши ті опції, які відповідають бізнес-процесам, що проходять в готелі, а також використовуючи одну систему для декількох готелів.
Інтерфейси.
Система OPERA Enterprise Solution підтримує більше 350 інтерфейсів, включаючи інтерфейс з системою управління ресторанами, телефонними системами і системами тарифікації телефонних дзвінків та Інтернет-послуг, системою автоматичних мінібарів, системою управління рахунками клієнтів, системами платного телебачення, системами електронних замків, системою авторизації кредитних карт, бухгалтерськими системами.
Нічний Аудит.
Тепер при проведенні операції нічного аудиту немає необхідності переривати роботу. Система продовжує функціонувати з звичному режимі, з'явилася можливість формувати звітність в будь-який час протягом робочого дня, зручне фінансовому відділу.
Звіти.
Модуль Звітів системи OPERA Enterprise Solution, створений на основі потужної бази даних OracleR Report Writer, пропонує як більшість основних управленческих звітів, так і різноманітні нестандартні звіти, що конфігуруються за запитом готелю. Також звіти можна створювати будь-якими зовнішніми засобами, такими так Crystal Reports.
Гарячі клавіші.
Ніяких складних комбінацій клавіш або формул для запам'ятовування, ніяких багатовіконних меню для навігації. Допоміжні графічні засоби, гарячі клавіші і скорочений клавішний набір - всі ці вбудовані в систему функції дозволяють значно спростити всі операції і підвищити продуктивність і швидкість роботи.
Проаналізувавши автоматизовану систему OPERA Enterprise Solution можна сміливо сказати, що ця програма вирішує всі проблеми пов'язані з експлуатацією системи Синимекс: Готель.
Система Opera дуже універсальна - це система, що складається з модулів, які з легкістю можуть бути налаштовані і додані в залежності від побажань конкретного готелю. Ця функція дозволяє підвищити рентабельність і знизити вартість програми за рахунок мінімального, але, в той же час необхідної кількості модулів.
Автоматизована система управління OPERA Enterprise Solution підключається до системи on-line бронювання, що дозволяє в автоматичному режимі проводити заявки клієнтів відразу у відділ бронювання, в той час як в Сінімаксе заявки спочатку направлялися у відділ АСУ, а тільки потім у відділ бронювання.
Клієнтами готелю «Євроготель» в основному є ділові люди, що дозволяє віднести її до категорії бізнес-готелів. Однією з послуг, якої потребує ділова людина, можна визнати наявність зв'язку Wi-Fi. Так як Wi-Fi є постачальником послуг бе...
