p>
ДСТУ ISO 9001-2008 Вище керівництво організації повинне забезпечувати, щоб цілі у сфері якості, включаючи ті, які необхідні для виконання вимог до продукції [7.1 а )], були встановлені у відповідних підрозділах і на відповідних її рівнях. Цілі в сфері якості повинні бути вимірними та узгодженими з політикою в сфері якості. 1. Організація повинна представити свідчення щодо забезпечення встановлення цілей у сфері якості у відповідних підрозділах і на відповідних її рівнях.
. Цілі в сфері якості повинні бути оформлені документально і встановлені як для організації в цілому, так і для конкретних підрозділів організації та відповідних її рівнів (відділів, груп або окремих посадових осіб тощо). p align="justify"> Підрозділи та рівні організації, в яких встановлюються цілі у сфері якості, визначаються самою організацією на основі організаційної структури організації.
Порядок встановлення цілей у сфері якості може бути включений у відповідні документи СМЯ.
. Цілі в сфері якості повинні бути вимірними. p align="justify"> Вимірність цілей передбачає можливість оцінки уповноваженим персоналом факту досягнення або недосягнення цілей у сфері якості через певний часовий інтервал.
. Представивши аудитору політику і цілі у сфері якості, організація повинна довести (усно) те, що цілі у сфері якості узгодженими з політикою в сфері якості. p align="justify"> Примітка.
1. Цілі в сфері якості можуть включати:
- мети щодо вдосконалення СМЯ (вдосконалення конкретних процесів СМЯ, наприклад, на підставі результатів внутрішніх аудитів; розробка нових процесів СМЯ - при освоєнні нових видів діяльності, продукції і послуг) ;
- мети при освоєнні конкретних видів діяльності, продукції і послуг;
- мети в рамках вдосконалення адміністративно-управлінської системи організації;
- цілі з розвитку наукового потенціалу, виробничо-технічної та експериментальної бази організації;
- цілі, пов'язані з формуванням фінансово-економічної політики організації;
- мети щодо соціального захисту, мотивації персоналу організації; та ін
. Цілі в сфері якості, як правило, формуються на підставі завдань, що стоять перед організацією, на період 1-2 роки. p align="justify">. Цілі в області якості можуть формуватися на основі перспективних планів розвитку організації, планів модернізації і технічного переозброєння наукової та виробничої бази, планів освоєння нових видів продукції та послуг, планів удосконалення адмініс...
