ведення переговоровСамоэффективностьМотивация до успеху1Мотівація до уникнення невдач-0, 309091Оценка ведення
При інтерпретації кореляційного аналізу за Пірсоном, були отримані наступні результати. На високому рівні статистичної значущості (p <0,01) отримані результати прямої кореляційної зв'язку між мотивацією до успіху і оцінкою ведення переговорів (0,447838), що дозволяє судити про високу значимість у діяльності соціального працівника вміння вести переговори. Отримані результати у соціальних працівників спираються на безпосередній особистий досвід, на використання тих матеріалів та інформації, які доступні, прагнучи отримати конкретний результат, практичний виграш, що відповідає явно вираженої мотивації до досягнення успіху. br/>
.3 Аналіз ефективності, застосовуваних стратегій і технік в самопрезентації в Центрі соціального обслуговування
) Аналіз ефективності знайомства в процесі соціальної роботи. У діловому середовищі прийнято такий початок знайомства:
В· Дозвольте (дозвольте) з вами познайомитися!
В· Дозвольте представитися! Називаються прізвище, ім'я, по батькові.
Називаються професія, посада, місце роботи (залежно від ситуації спілкування). Якщо знайомство передує ділові контакти, в яких мовець уповноважений представляти певну організацію, слід додавання:
В· Я уявляю соціальну службу ...
В· Я уповноважений вести переговори від імені ...
Як правило, ділове знайомство передбачає обмін візитними картками:
В· Дозвольте вручити вам мою візитну картку.
В· Мої В«координатиВ» вказані в візитній картці.
У відповідь репліці важливо підкреслити задоволеність з приводу відбувся знайомства:
В· Дуже приємно! Або дуже радий!
В· Дуже радий з вами познайомитися (можливе додавання імені-по батькові нового знайомого), або: Мені дуже приємно, що ми познайомилися ...
Після привітання або знайомства, як правило, йдуть питання про справи, про здоров'я, про якусь подію. У соціальних працівників іноді виникають сумніви з приводу того, скільки питань необхідно задати або наскільки докладними можуть бути відповіді. У діловому спілкуванні партнеру повідомляється таку кількість інформації, яке необхідне для даної мети спілкування. В умовах самопрезентації партнер демонструє стільки знаків уваги, скільки доречно в конкретній ситуації (бесіда з проблеми чи бесіда-найм). Більш доречні відповіді короткі і нейтральні, наприклад на питання В...
