p>
- Цікавиться своїми працівниками (знайомство з ними як з особистостями, допомогу у вирішенні їхніх особистих ппроблем).
- Уміння вислухати співробітника.
- Чи не втручається в їх діяльність (хороший коуч надасть співробітникам робити їх роботу, не насаджує свою лінію, підводить їх до кращого розуміння проблем, надає їм прогресувати власним шляхом).
- Приймає допомога (досвідчений коуч-менеджер здатний В«вчитисяВ» у своїх співробітників).
- Відкрита комунікація (між хорошим коучем і співробітниками не буває непорозумінь, немає В«табуВ», важливу роль відіграє інформованість співробітників).
- Орієнтація на В«сенс роботиВ» (кожен співробітник повинен розуміти сенс своєї роботи, своєї частки у спільній справі).
Запитання до розмови коуча і работника:
Про предмет коучингу:
- Не могли б Ви розповісти мені, як ...
- Я хотів би більше дізнатися про ...
- Тобі не здається, що пора щось зробити з ...
- Я помітив, що ... Від чого (чому) це так?
- Як ти думаєш, можна це якось вирішити?
Встановлення мети:
- Як по-твоєму, до чого ми повинні прийти?
- Що б ти запропонував у якості вступу на цій зустрічі?
- Як ти думаєш, ми зможемо ...?
- Як ти вважаєш, було б корисно зробити ...?
Пізнання реальної ситуації:
- Як це виглядає?
- Що там, власне, відбувається?
- На що це зробить негативний вплив?
- Чи не пов'язано це з ...?
- До чого б це з часом могло призвести?
Типи і підготовка Коучинга.
а) Якщо оператор не просить допомоги:
- За підсумками аналізу проблеми Коуч ставить мету Коучинга;
- Визначається метод здійснення (найбільш ефективний залежно від особистості оператора);
-
