ипами споживачів і підвищення асортименту та якості послуг, на забезпеченні їх особливої ??споживною вартістю, туристська фірма успішно реалізує свою бізнес ідею.
Також дане дослідження підтвердило значимість розробки якісно сформованої асортиментної політики в туристській компанії за рахунок постійного оновлення асортиментного ряду послуг, модифікації турпродукту, пошуку нових цільових сегментів, грамотного позиціонування. Комерційний успіх туристської фірми залежить також від того, який туристський продукт вона пропонує, які туристські послуги надає і наскільки якісно все це робиться. Оптимальний асортимент компанії повинен містити товари, що знаходяться на різних стадіях життєвого циклу.
Кожна турфірма пропонує безліч різних турів і більшість з них орієнтується на кілька сегментів споживачів, а для того щоб задовольнити їх попит потрібен широкий асортимент послуг.
На підставі теоретичного дослідження можна зробити декілька висновків:
Асортиментна політика - одне з найголовніших напрямків діяльності маркетингу кожного підприємства. Особливо цей напрям набуває особливої ??значущості в нинішніх умовах, коли до послуги з боку споживача пред'являються підвищені вимоги з якості та асортименту, і від ефективності роботи підприємства з послугою залежать всі економічні показники організації та ринкова частка.
Формування продуктової стратегії є ефективним засобом впливу на споживачів, так як є джерелом надходження доходів, тому є однією з головних діяльностей підприємства. Таким чином турфірмі потрібно постійно проводити аналіз асортименту.
Важливе значення для ефективної роботи турфірми має концепція життєвого циклу, так як він орієнтує планування й розробку турпродуктів і оптимізує асортимент з точки зору приналежності до різних стадіях життєвого циклу.
Турфірма повинна проводити сегментацію ринку, тому що кожному ринковому сегменту повинні відповідати специфічні запити туристів
Також основною концепцією турфірми для залучення клієнтів є позиціонування, воно необхідне для повного задоволення запитів певного сегмента ринку. При цьому без визначення властивостей асортименту не можна сформувати певні позиції товарів на ринку і навпаки.
Головною метою проведення практичного дослідження є виявлення основних переваг покупців серед запропонованого асортименту турфірми і на основі цього вибір привабливих сегментів ринку. Найбільш привабливим сегментом при формуванні асортиментної політики є сегмент з рівнем доходу від 10 000 рублів. За основними перевагам туристи орієнтовані на високий рівень якості відпочинку, внаслідок чого вибирають пляжні тури закордоном у країнах Близького Сходу і курорти в Європі.
Такий сегмент як школярі також відіграють важливу роль у житті турфірми, так як в основному вони приносять доходи в міжсезоння, для них зазвичай організовуються тури в межах Російської Федерації, частіше по Удмуртської Республіці, так як це найбільш дешево і займає не так багато часу на трансфер, це переважно тури вихідного дня і період канікул.
При оцінці по матриці Бостон Консалтинг групп основну роль грають турпродукти, які називали" зірками» відносяться тури в Туреччину, Єгипет, Грецію. Сюди ж можна віднести і курорти Краснодарського краю, однак вони мають сезонний характер, але приносять високий дохід, також «д...
