ість умінь конструктивного вирішення протиріччя і конфлікту.
Дослідження конфліктологічної змісту програм навчання банку ВАТ «Банк» дозволяє сказати, що висунуті гіпотези підтвердилися, але з деякими доповненнями. Гіпотеза про те, що конфликтологическое зміст програм навчання персоналу банку ВАТ «Банк» не відповідає сучасним методикам профілактики та вирішення конфлікту, підтвердилася. Середній показник відповідності конфліктологічної змісту програм навчання персоналу банку ВАТ «Банк» методикам профілактики та вирішення конфлікту 43%, що навіть менше половини інформації, яка повинна бути в програмах.
Гіпотеза про те, що в програмах навчання персоналу не міститься необхідний мінімум методологічних знань підтвердилася частково, тому що мінімум методологічних знань міститься, але не на 100%.
Гіпотеза про те, що підготовка персоналу показує недостатнє конфликтологическое зміст програм навчання персоналу підтвердилася, т.к. рівень конфліктологічної підготовки менше 60%.
Гіпотеза про те, що необхідне поліпшення конфліктологічної змісту програм навчання персоналу банку ВАТ «Банк» підтвердилася, т.к. недостатній рівень конфліктологічної підготовки персоналу може призвести до негативних наслідків.
В цілому можна сказати, що поставлені завдання реалізовані, гіпотези спростовані. Проведене дослідження дозволяє намітити перспективи подальшої роботи з метою розширення дослідницьких ідей з проблеми навчання персоналу банку, професійного становлення співробітників в конфликтологическом контексті. У продовженні роботи: порівняння програм навчання комерційних і державного банків, розробка програми навчання персоналу банків з конфликтологический змістом, підвищення конфликтологической підготовки співробітників банку.
