.
) Ситуація на роботі, в якій я опинився, здається безвихідною (майже безвихідною).
) Я втратив спокій через роботу.
) Протягом останнього року була скарга (були скарги) на мою адресу з боку партнера (партнерів).
) Мені вдається берегти нерви завдяки тому, що багато чого з того, що відбувається з партнерами я не приймаю близько до серця.
) Я часто з роботи приношу додому негативні емоції.
) Я часто працюю через силу.
) Раніше я був більш чуйним і уважним до партнерів, ніж тепер.
) У роботі з людьми керуюся принципом не витрачай нерви, бережи здоров'я.
) Іноді я йду на роботу з важким почуттям: як все набридло, нікого б не бачити і не чути.
) Після напруженого робочого дня я відчуваю нездужання.
) Контингент партнерів, з якими я працюю, дуже важкий.
) Іноді мені здається, що результати моєї роботи не варті тих зусиль, які я витрачаю.
) Якби мені пощастило з роботою, я був би більш щасливий.
) Я в розпачі через те, що на роботі у мене серйозні проблеми.
) Іноді я роблю зі своїми партнерами так, як не хотів би, щоб чинили зі мною.
) Я засуджую партнерів, які розраховують на особливу поблажливість, увагу.
) Найчастіше після робочого дня у мене немає сил займатися домашніми справами.
) Зазвичай я кваплю час: скоріше б робочий день скінчився.
) Стани, прохання, потреби партнерів зазвичай мене щиро хвилюють.
) Працюючи з людьми, я зазвичай як би ставлю екран, який захищає від чужих страждань і негативних емоцій.
) Працюючи з людьми (партнерами) дуже розчарувала мене.
) Щоб відновити сили, я часто приймаю ліки.
) Як правило, мій робочий день проходить спокійно і легко.
) Мої вимоги до виконуваної роботи вище, ніж те, чого я досягаю в силу обставин.
) Моя кар'єра склалася вдало.
) Я дуже нервую через все, що пов'язано з роботою.
) Деяких з своїх постійних партнерів я не хотів би бачити і чути.
) Я схвалюю колег, які повністю присвячують себе людям (партнерам), забуваючи про власні інтереси.
) Моя втома на роботі зазвичай мало позначається (ніяк не позначається) у спілкуванні з домашніми та друзями.
) Якщо представляється випадок, я приділяю партнерові менше уваги, але так, щоб він цього не помітив
) Мене часто підводять нерви в спілкуванні з людьми на роботі.
) До всього (майже до всього), що відбувається на роботі, я втратив інтерес, живе почуття.
) Робота з людьми погано вплинула на мене як професіонала - розлютила, зробила нервовим, притупила моє здоров'я.
) Робота з людьми явно підриває моє здоров'я.
Кожен варіант відповіді попередньо оцінений компетентними суддями тим чи іншим числом балів - зазначається в «ключі» поруч з номером судження в дужках. Це зроблено тому, що ознаки, включені в симптом, мають різне значення у визначенні його тяжкості. Максимальну оцінку - 10 балів отримав від суддів ознака, найбільш показовий для симптому.
Відповідно до «ключем» здійснюються наступні підрахунки:
визначається сума балів роздільно для кожного з 12 симптомів «вигорання»;
підраховується сума показників симптомів для кожної з 3-х фаз формування «вигорання»;
знаходиться підсумковий показник синдрому «емоційного вигорання» - сума показників усіх 12-ти показників.
«НАПРУГА»
Переживання психотравмуючих обставин:
+ 1 (2), +13 (3), +25 (2), - 37 (3), +49 (10), +61 (5), - 73 (5)
Незадоволеність собою:
(3), +14 (2), +26 (2), - 38 (10), - 50 (5), +62 (5), +74 (3)
«Загнаність в клітку»:
+ 3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), - 75 (5)
Тривога і депресія:
+ 4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3).
«резистенции»
Неадекватне виборче емоційне реагування:
+ 5 (5), - 17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
Емоційно - моральна дезорієнтація:
+ 6 (10), - 18 (3), +30 (3...
