які можуть бути виконані працівникам нижчої кваліфікації - технічними виконавцями. Це призводить до зниження витрат. Продовжується термін служби комп'ютерної техніки, зростає продуктивність праці держслужбовців.
Соціальні результати проекту:
1) зниження плинності кадрів;
2) економія робочого часу;
) скорочення часу лікарняних і відгулів;
) зниження рівня стресу, створення комфортної морально-психологічної робочої обстановки, мотивуючої держслужбовців до підвищення ефективності праці;
) поліпшення соціальної та професійної структури колективу, зростання рівня кваліфікації та професіоналізму держслужбовців;
) поліпшення умов праці працівників: створення більш рівномірного навантаження на кожного співробітника і відповідно - велика віддача від нього;
) для громадян і всього суспільства: підвищується швидкість обробки звернень громадян, повнота і адекватність прийнятих заходів, завдяки навчанню державних службовців Апарату СФ сучасним методам роботи з комп'ютерною технікою та програмним забезпеченням.
Використовуючи формулу (1), розрахуємо коефіцієнт конкордації. Проміжні результати розрахунків наведені в таблиці 12. Експерти висловлювали думку по семи порівнюваним об'єктам - вигодам від реалізації проектного заходу.
Таблиця 12 - Вихідні дані і проміжні результати розрахунків для коефіцієнта конкордації.
ВаріантиЕкспертиСумма ранговОтклоненія від середньої суммиКвадрат отклонения12345I112318-12144II221128-12144III676563010100IV4646424416V7374526636VI3557727749VII5432317-39 498
Підставляючи розрахований значення у формулу (1), отримаємо:
W=12498? 0,725 (343 - 7) Отримане значення коефіцієнта конкордації W дозволяє зробити висновок про те, що існує невипадкова узгодженість у думках експертів.
Захід 3. Підвищення ефективності експлуатації ІКС та інших програмно-апаратних комплексів
Витрати на даний захід включають вартість пакета послуг Microsoft Premier Support. Даний показник дорівнює 850 тис. Руб. за 1 рік користування пакетом. У міру вдосконалення ІКС та програмно-апаратних комплексів витрати на даний пакет з кожним роком знижуються.
Згідно з прогнозами експертів Microsoft, установка системи цілодобової підтримки дозволить скорочувати витрати на обслуговування техніки і систем, ліквідувати витрати від простоїв, збоїв, тривалого часу діагностики та моніторингу (малюнок 7).
Малюнок 7 - Ефективність впровадження пакету послуг Microsoft Premier Support
Заходи щодо вдосконалення роботи ІКС дозволять забезпечити стабільну роботу систем і суттєво знизити ризики їх експлуатації, а отже, і кількість виникаючих збоїв і позаштатних ситуацій, що дозволить зменшити витрати на ІТ та втрати ресурсів, як трудових, тимчасових , так і фінансових.
Соціальний ефект від впровадження заходу очікується наступний:
1) для громадян соціальний ефект виражається в підвищенні якості зворотного зв'язку, більш оперативну відповідь на звернення до Ради Федерації;
2) підвищення кваліфікації та рівня професіоналізму співробітників відділів, що забезпечують роботу ІКС та інших інформаційних систем і програмних комплексів, вони отримують практичні навички з технічної експлуатації складної системи управління та інвентаризації апаратного та програмного забезпечення серверів і робочих станцій;
) підвищується надійність функціонування системних сервісів, створюється відмовостійка корпоративна система документообігу;
) для суспільства в цілому - підвищення оперативності розгляду законопроектів, більш глибока їх опрацювання завдяки зростанню надійності і керованості інформаційних і програмних комплексів і системи документообігу;
) економія робочого часу.
Використовуючи формулу (1), розрахуємо коефіцієнт конкордації. Проміжні результати розрахунків наведені в таблиці 13.
Таблиця 13 - Вихідні дані і проміжні результати розрахунків для коефіцієнта конкордації.
ВаріантиЕкспертиСумма ранговОтклоненія від середньої суммиКвадрат отклоненія12345I112217-864II221128-749III4555423864IV5443521636V333431611 214
Підставляючи розрахований значення у формулу (1), отримаємо:
W=12214? 0,8625 (125 - 5) У даному випадку експерти найбільш одностайними у своїй оцінці проектного заходу, тому коефіцієнт конкордації дуже близький до 1.
Впровадження проекту вдосконалення організації праці держслужбовці...
