у як на рівні суб'єкта РФ, так і на рівні муніципалітетів використовуються традиційні, добре зарекомендували себе на практиці методи. Слід зазначити, що використання традиційних технологій у роботі із зверненнями громадян не може сприяти створенню ефективної інформаційно-пошукової системи, а також якісному інформаційно-аналітичному та методологічного забезпечення діяльності органів влади і управління. p align="justify"> Для збору та узагальнення інформації, в тому числі і в Адміністрації Курчатовського району необхідно здійснювати автоматизовану обробку даних про звернення громадян з використанням технологій, які в даний час все активніше впроваджуються в практику роботи органів державної влади та місцевого самоврядування . На сьогоднішній день широко використовуються спеціально розроблені програми, що дозволяють реєструвати, класифікувати звернення за різними категоріями та отримувати потрібну інформацію: про загальну кількість звернень, що надійшли на конкретну дату, про кількість повторних звернень, про адресатів, про тематику змісту звернень, про терміни та результати розгляду звернень і їх виконання. Використання таких програм повсюдно дасть можливість отримувати оперативні дані про хід виконання документів до закінчення терміну виконання, що свідчитиме про вдосконалення роботи із зверненнями громадян в органах влади всіх рівнів. p align="justify"> Що ж стосується організації роботи із зверненнями громадян в Адміністрації Курчатовського району м. Челябінська, то її вдосконалення повинно носити пріоритетних характер. p align="justify"> Удосконалення роботи із зверненнями громадян в Адміністрації Курчатовського району м. Челябінська доцільно проводити виходячи з:
досвіду інших органів державної влади та місцевого самоврядування
виявлених проблем організації роботи із зверненнями громадян в Адміністрації м. Челябінська
Зусилля фахівців, що займаються цією роботою в Адміністрації Курчатовського району нині, зосереджені на підвищенні оперативності та якості розгляду звернень громадян та організацій, на вдосконаленні системи контролю за ходом розгляду і виконання їхніх заяв, скарг і прохань.
Для підвищення якості роботи із зверненнями громадян та в цілому ефективності муніципального управління в Курчатовському районі представляється доцільним провести ряд соціологічних опитувань населення - мешканців Курчатовського району з найбільш актуальних питань життєдіяльності району.
З метою формалізації звернень, уніфікації роботи Адміністрації Курчатовс кого району та вдосконалення організації прийому населення необхідно розробити типові бланки для можливого їх використання громадянами при зверненні до Адміністрації Курчатовського району та порядок їх застосування.
Необхідно продовжити роботу з підвищення ефективності та якості розгляду письмових та усних звернень громадян:
