ужби збуту необхідно приділити особливу увагу індивідуальному підходу до кожного потенційного або чинному клієнту.
По-перше, такий підхід дає можливість підприємству безпосередньо перебувати на ринку, вивчати його особливості, специфіку запитів споживачів, вдосконалювати як сам товар, так і форми торгівлі.
Дуже важливо враховувати, що для організації роботи, заснованої на індивідуальному підході до кожного клієнта, необхідна висока комерційна кваліфікація та значний досвід працівників служби збуту, вони повинні знати, як домогтися задоволення потреб замовника і одночасно забезпечити прибуток підприємству . Ці люди повинні вміти аналізувати торгову статистику, вимірювати потенціал ринку, розробляти маркетингові підходи та плани. p align="justify"> З метою удосконалення управління збутом продукції, керівництву підприємства слід сконцентрувати свою увагу на розгляді питання стосується навчання своїх працівників ефективним методам збуту.
Необхідно приймати участь у семінарах, які зараз найчастіше відхиляються керівництвом і не беруться до уваги через обмежені фінансові можливості.
Кожному співробітнику необхідно усвідомлювати, що якщо не прикладати зусилля з пошуку покупців, якщо не переконувати потенційних клієнтів у необхідності зупинити свій вибір на продукції виробленої ТОВ В«СпецроботВ», то робота відділу не вважатиметься успішною і оплата праці буде відповідною.
Необхідно використовувати можливість з пошуку покупців в мережі Інтернет, яка відкриває колосальні можливості в цьому плані.
Удосконалення комунікаційної політики
Система збуту істотно програє від того, що на її озброєнні немає дієвих інструментів стимулювання. Тому необхідно провести зміни в комунікаційній політиці підприємства. p align="justify"> Основний вид реклами, який використовується на підприємстві - інформаційна. Його мета - поширення серед потенційних споживачів з ведень про пропоновані товари. Реклама має такі форми:
ознайомча, необхідна для того, щоб потенційного споживача з підприємством і випускається продукцією. Сюди входять такі елементи як, робота з новим клієнтом по телефону, по довідниках (Бізнес карта, промислові довідники), в яких знаходяться підприємства, що потребують продукції виробленої ТОВ В«СпецроботВ». З ними зв'язуються телефоном, що зацікавився поштою або факсом прайс-листи з цінами на продукцію. Іноді можливі відрядження менеджерів зі збуту в регіони робота, в яких ще не налагоджена. Тоді, в якості ознайомчої реклами, потенційному клієнту будуть запропоновані барвисті буклети і каталоги, іноді й деякі зразки виробів за профілем даного підприємства;
агітаційна реклама застосовується з метою переконати покупця в тому, що, даний товар є тим, що йому потрібно;
нагадує реклама необхідна для того, щоб...
