стю проблемним або благополучним можна. p align="justify"> Також ефективність консультування залежить багато в чому від двох зовсім протилежних факторів:
- оснащення роботи кращими технологіями і правильного їхнього вибору;
- особистісної сумісності та повної заглибленості в культуру і цінності клієнта, що має бути побудовано в адекватній методології даної роботи. Причому методологічна частина повинна передувати технологічної та визначати вибір технології, а також ступінь і глибину їх адаптації для конкретної ситуації.
Тут важлива методологія - необхідна людина, яка домовляється з клієнтом про цілі і відповідає за кінцевий результат. Застосування лише власних авторських технологій необов'язково. Консультування із допомогою ігрових засобів (ігротехніки) піднімає статус діяльності в конкретній неповторною ситуації і не заохочує вивчення типового і загального в багатьох управлінських ситуаціях. Ця практика протиставляє ситуації нормі, а методологію - науці. p align="justify"> Краще навчання - це консультування. Особливо це помітно в бізнес-освіті. Якщо викладач максимально наближений до студента і занурений у його роботу, то він формулює знання на мові ситуації (сюжету), причому його (клієнта, учня) ситуація, на його мові. І клієнт-учень не просто отримує певний обсяг знань, а формулює навички в конкретній ситуації, тобто вчить себе. Відповідальність за кінцевий результат при цьому залишається на учня (клієнті). p align="justify"> Під якістю консультування мається на увазі якість його результату, тому що клієнту завжди потрібен результат, і ніколи - процес. Але слід пам'ятати, що одержуваний результат консультаційного проекту - продукт зусиль двох сторін: клієнта і консультанта. Клієнт має можливість впливати на якість консультування в не меншому ступені, ніж консультант. p align="justify"> Факторами, що визначають якість консультування, є:
1. Задача (саме підприємство, мікро-і макросередовище, конкретна ситуація, що склалася).
. Консультант (його особистий досвід, кваліфікація, особистісні якості, цілі і мотиви).
3. Клієнт (його світогляд, досвід, особистісні якості).
Для різних завдань існує граничне якість, якого можна досягти в кожному конкретному випадку. На деякі параметри ситуації не можуть впливати ні клієнт, ні консультант. Іноді якість обмежується ресурсами підприємства або необхідністю швидкого прийняття рішень. Реальна можливість впливу на задачу існує для клієнта тільки в частині вибору часу консультування. p align="justify"> Консультант "управляє" якістю консультування під час виконання завдання. Можливості контролю з боку клієнта на даному етапі невеликі. Однак у клієнт...
