а забезпечила б конкурентну перевагу на ринку, а також допомогла б відшукати шляхи ефективної співпраці з потенційними конкурентами. З цією метою робиться аналіз сильних і слабких сторін конкурентів, проводиться дослідження займаної ними частки ринку, а також реакція споживачів на маркетингові заходи конкурентів (такі як поліпшення споживчих властивостей товару, особливості ціноутворення, товарні знаки, особливості рекламної кампанії, шляхи розвитку сервісу). Крім перерахованого вище проводиться ретельний аналіз матеріального, фінансового, трудового потенціалу конкурентів.
Результатом даних досліджень виступає вибір засобів і шляхів досягнення якомога більш вигідного положення на ринку відносно конкурентів, знаходження активних і пасивних стратегій закріплення ними цінової переваги, які переваги забезпечує більш високу якість запропонованих товарів [8, с. 56].
Дослідження можливих посередників, за допомогою яких фірма буде мати можливість «бути присутнім» на перевагу ринках, як правило, проводиться ретельне вивчення фірмової структури ринку. Окрім торгових, комерційних чи інших посередників фірма мусить мати вірне уявлення і про інших своїх «помічниках»: рекламних, транспортно-експедиторських, юридичних, страхових, фінансових, консультаційних та інших фірмах і організаціях, які у своїй сукупності і створюють маркетингову ринкову інфраструктуру.
Дослідженням товарів іменується знаходження відповідності якості товарів та їх техніко-економічних показників запитам і вимогам покупців, присутніх на даному ринку, а також аналіз їх конкурентоспроможності. Товарні дослідження дають можливість придбати найбільш повні і цінні з погляду споживача дані про споживчі властивості товару (надійність, дизайн, ергономіка, ціна, сервісне обслуговування, функціональність), а також деякі дані для сформування оптимальних аргументів рекламної кампанії, вибору найбільш підходящих торгових посередників.
Таким чином, об'єктами дослідження виступають споживчі якості товарів-конкурентів і товарів-аналогів, реакція покупців цих нових товарів, асортимент, рівень сервісу упаковка, відповідність продукції законодавчим нормам і правилам, перспективні вимоги споживачів.
Завдяки отриманим результатами дослідження у фірми з'являється можливість сформувати власний товарний асортимент, який максимально відповідав би вимогам покупців. Маркетингові дослідження дають можливість:
підвищити конкурентоспроможність товарному пропозицією;
встановити стратегічні напрямки діяльності, залежно від поточної стадії «життєвого циклу» товарів;
розробити нові продукти;
модифікувати вже випущені товари;
виробити унікальний фірмовий стиль, поліпшити маркування, встановити способи патентного захисту.
Дослідження ціни дозволяє визначити таке співвідношення і рівень цін, який міг би дати можливість максимізувати рівень прибутку при мінімальних витратах.
Об'єктами дослідження в даному контексті виступають:
витрати на розробку, виготовлення і збут товарів;
вивчення рівня впливу конкуренції (зіставлення споживчих і техніко-економічних і параметрів аналогічних товарів, що випускаються іншими фірмами);
реакція споживачів на зміну ціни товару (тобто, еластичність попиту).
Результати проведених досліджень дають можливість вибору найбільш ефективного співвідношення «ціна-прибуток» (так звані зовнішні умови) і «витрати-ціни» (витрати на виробництво або внутрішні умови) [11, с. 71].
Дослідження товароруху і продажів має на меті визначення найбільш ефективних шляхів, засобів і способів якомога швидшого доведення товару до кінцевого споживача.
Тут основними об'єктами вивчення є торгові канали і посередники, продавці, методи і форми продажу, витрати звернення. До даних досліджень належить також аналіз функцій і особливостей функціонування різноманітних типів фірм оптової та роздрібної торгівлі, визначення їх сильних і слабких сторін і особливостей характеру їх взаємодії з виробниками. Дані відомості дають можливість визначити потенціал збільшення товарообігу фірми, максимально оптимізувати товарні запаси, виробити чіткі критерії вибору ефективних каналів просування товару, розробити ефективні методи і прийоми продажу товарів цільовим споживачам.
Дослідження системи стимулювання реклами і збуту також є одним з найважливіших пунктів маркетингових досліджень. Дане дослідження покликане виявити, яким чином можна оптимально стимулювати збут товарів, підвищити авторитет виробника товарів на ринку, успішно проводити рекламні кампанії та акції [4, с. 123].
Об...
