имання яких дозволяє підвищити ефективність мотиваційних заходів.
. Похвала ефективніше осуду і неконструктивної критики.
. Заохочення має бути відчутним і бажано негайним (мінімізація розриву між результатом праці і його заохоченням
. Непередбачувані та нерегулярні заохочення мотивують більше, ніж очікувані і прогнозовані.
. Постійна увага до працівника і членам його сім'ї - найважливіший мотиватор.
. Людям подобаються перемоги, тому частіше давайте людям відчувати себе переможцями.
. Заохочуйте за досягнення не тільки основної мети, але й проміжних.
. Дайте працівникам почуття свободи дії, можливість контролювати ситуацію.
. Не утискає самоповагу інших, надавайте їм можливість зберегти обличчя .
. Великі і рідко кому дісталася нагорода зазвичай викликають заздрість, невеликі і часті - задовольняють більшість.
. Розумна внутрішня конкуренція - двигун прогресу.
. 2 Види мотивів до праці
Мотиви до праці з певною мірою умовності діляться на духовні та біологічні.
До духовних мотивів відносяться:
. Стадність - потреба бути в колективі. Цей мотив характерний для східного (японського) стилю управління персоналом: групова мораль, відсутність індивідуального змагання, корпоративна культура. Потреба працювати в хорошому колективі raquo ;, на думку багатьох соціологів, досі входить до лідируючої групи орієнтації працівника.
. Мотив особистої афірмації або самоствердження, характерний для значного числа працівників, переважно молодого та зрілого віку. За Герцбергу, він є мотивуючим фактором співробітників високої кваліфікації.
. Мотив самостійності притаманний працівникам з хазяйської мотивацією, які готові жертвувати стабільністю, а іноді і більш високими заробітками взамін установки бути господарем і самостійно вести свій бізнес raquo ;. Значна частина підприємців залишили стабільну і часом високооплачувану роботу взамін на ризикований бізнес, який дає спочатку тільки одне - самостійність.
. Мотив надійності (стабільності) - мотив самостійності з протилежним знаком. Якщо в першому випадку працівники воліють ризик, активний пошук нових рішень, нових видів діяльності, то в даному випадку перевага віддається стабільності буття і діяльності. Як показують соціологічні дослідження, в основі ностальгії за минулим у більшості опитаних лежить саме стабільність, існування якої характерно для минулої системи. У силу різних причин (історичних, етнічних) частка росіян, що орієнтуються на надійність і стабільність, вище частки тих, хто віддає перевагу ризик і підприємництво
. Мотив придбання нового (знань, речей) лежить в основі багатьох елементів ринкового менеджменту, і, насамперед, маркетингу. На цьому мотиві побудована система створення матеріально-речового світу в економічно розвинених країнах. Саме він використовується виробниками нових товарів і послуг, а інші мотиви - часом лише його зовнішня оболонка або начинка.
. Мотив справедливості пронизує всю історію розвитку людської цивілізації. Скільки років існує людство - стільки років йде полеміка про те, що справедливо, а що несправедливо в цьому суспільстві. У кожному суспільстві встановлюється своє розуміння справедливості. Недотримання справедливості веде до демотивації працівників.
. Мотив змагальності - один з найсильніших мотивів, діючий у всі часи. Певна ступінь вираження змагальності генетично притаманна кожній людині. Найбільш часто застосовується в США і Канаді і формулюється так: ми працюємо в спортзалі raquo ;. При малих витратах він дає відчутний економічний ефект. Мотив змагальності - основа організації змагання на підприємстві. При цьому важливо враховувати наступні принципи:
Диференціація змагаються по групах, близьким за умовами, характером виробництва.
Однакова система показників.
Визначення зайнятих місць усіх змагаються.
Строго диференційоване заохочення переможців.
При занятті призових місць заробітна плата повинна збільшуватися не менш ніж на третину.
При дотриманні цих принципів система норма праці - оплата праці замінюється системою норма праці - змагання - оплата праці raquo ;, що істотно мотивує працівників.
. 3 Типи мотивації працівників
Мотивація працівників поділяється на кілька типів:
. Інструментально мотивований працівник орієнтований на ...
