товуваним в менеджменті, є «Латеральное мислення і РО». У випадку, якщо проблема вивчається аналітично і необхідно в неї занурюватися все глибше і вдаватися в усі великі деталі, мова йде про вертикальному мисленні. Творче ж мислення включає в себе розгляд всіх можливостей, включаючи ті, які, здавалося б, виходять за межі даної області - це латеральне, або бічне мислення. Спеціаліст з менеджменту Е. Де Боно рекомендував не поспішати з судженнями і випереджати ідею літерами «РВ», що означає: «Дайте цій ідеї шанс, не вбивайте її дуже швидко, вона може призвести до корисних ідеям».
Поширеним методом, використовуваним в менеджменті, є метод «опитувальний лист». Такі листи можуть служити в якості покажчиків ідей. Вони можуть стосуватися конкретній галузі діяльності підприємства або бути загальними, наприклад: з маркетингу, дизайну, фінансів і т.п. Широко використовується так званий опитувальний лист Осборна. Основними його підзаголовками є наступні: використовувати за іншим призначенням, пристосувати, модифікувати, зменшити, замінити, реорганізувати, комбінувати. Менеджер повинен знати, що опитувальні листи слід застосовувати з обережністю, оскільки вони можуть придушити творчі здібності, обмежуючи області опитування.
Метод «Денних мрій». Якщо тривала інтенсивна робота з якої-небудь проблеми не дає новаторського рішення, то в такій ситуації повне розслаблення і мріяння можуть призвести до творчого озарінням.
Метод «Групового генія». Дозволяє зібрати в одній групі кілька осіб, які зазвичай користуються різними типами творчого мислення, утворюючи групу, здатну поєднувати різні методи.
При проведенні всіх перерахованих вище методів слід дотримуватися наступні чотири правила:
Утримуватися від передчасних суджень - виключити передчасну критику будь-якої ідеї.
Бути розкутими.
Намагатися збільшити кількість ідей.
Комбінувати і вдосконалити ідеї, висловлені іншими («перехресне запилення»).
Висновок
Ні, напевно, більш сильного способу знизити продуктивність співробітників, ніж дати їм відчуття того, що з ними обійшлися несправедливо, необ'єктивно, не намагаючись зрозуміти їх точку зору і їх розуміння ситуації.
Застосування даних методів прийняття управлінських рішень допоможе поставитися до людей об'єктивно і чесно, використовуючи тільки перевірену інформацію.
Ці методи прийняття управлінських рішень допоможуть встановити і донести до кожного цілі і робочі завдання, так, щоб всі розуміли правила гри.
Вирішення проблем, пов'язаних з ефективністю персоналу вимагає від менеджера відомої частки співчуття і турботи про людей.
Список літератури
Цвєтков, Олексій Миколайович. Методи вирішення творчих завдань в менеджменті: навчально-практич. посібник/А. Н. Цвєтков, В. Є. Зарембо.- Москва: Кнорус, 2012. - 150
Тронин, Ю. Н. Управлінські рішення. Навчальний посібник/Тронин Ю. Н. - Москва: Юніті-Дана, 2012. - 311 с.- (Професійний підручник: Менеджмент)
