Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Організація роботи персоналу компанії ТОВ "Евросеть-Рітейл"

Реферат Організація роботи персоналу компанії ТОВ "Евросеть-Рітейл"





"justify"> Демонстрація товару. Менеджер з продажу повинен не просто продати товар, але найголовніше - з'ясувати потребу покупця. Клієнт повинен зрозуміти, чи зручний для нього товар, чи виправдає він його очікування. Продавець просто постаратися допомогти в цьому покупцеві. Розповісти достоїнства і недоліки товару, відповісти на всі покупця питання, надати можливість йому перевірити свої очікування від товару. Купується не товар, а ті відчуття і зручності, які він буде приносити. Покупець прийшов, перш за все, зрозуміти, якими вони будуть. p align="justify"> Затишок і комфорт. Чистота і порядок в салоні, свіжа інформація, доброзичлива атмосфера, багатий асортимент - усе, для того, щоб покупцям було приємно знаходиться в салонах В«ЕвросетиВ». Все для того, щоб вони знову поверталися саме до нас. p align="justify"> Кожен покупець - бажаний гість. Саме такий підхід до клієнтів допомагає менеджеру знаходити спільну мову з клієнтами, приємно і невимушено спілкуватися, допомагаючи здійснити клієнтові правильну покупку. Люди вибирають В«ЕвросетьВ», отримуючи натомість як мінімум гарний настрій, щире ставлення, розуміння, вдячність. p align="justify"> Є й інші принципи компанії ТОВ В«Евросеть-РітельВ», спрямовані на її розвиток і забезпечують процвітання:

Величезний спектр послуг і багатий асортимент. У її салонах можна знайти товар на будь-який смак: мобільні телефони від простих моделей до класу В«ЛюксВ» різних фірм, різноманітні плеєра, ігрові приставки, цифрові фотоапарати (в тому числі і професійного рівня), домашні телефони, нетбуки, модеми, величезний вибір іншої портативної техніки, аксесуари, книги, диски, прикраси ... Компанія здійснює прийом платежів усіх існуючих операторів, причому без комісійних зборів. Співпраця з багатьма банками, кредитними та страховими організаціями дозволяє клієнтові вибрати вигідні умови покупки в кредит, отримати безкоштовну консультацію у кваліфікованих фахівців, оплачувати кредитні внески з мінімальною комісією, застрахувати життя, здоров'я себе та своїх близьких. Послуга В«пост-гарантійногоВ» обслуговування дає покупцеві можливість ремонту купленого товару навіть після закінчення терміну гарантії виробника. Крім цього, в салонах компанії можна зробити різні налаштування телефонів, нетбуків. Саме в В«ЕвросетиВ» представлений великий вибір операторів стільникового зв'язку, завдяки чому у покупця завжди є можливість вибрати вигідну зв'язок, отримати потрібну йому інформацію за тарифами, розцінками і послугам операторів стільникового зв'язку. Взаємодія В«ЕвросетиВ» з операторами супутникового телебачення дозволяє людям швидко підключити те, що їм потрібно. Також компанія займається продажем туристичних путівок, авіа та жд-квитків практично в усі куточки світу. ТОВ В«Евросеть-РітельВ» - це широконаправлені компанія, що пропонує безліч можливостей своїм клієнтам, що цінує їх час і гроші. Таким чином, зайшовши в один з її салонів, покупець має можливість задовольнити багато своїх потреб, економлячи власний час. p align="justify"> Зручні способи оплати. У салонах В«ЕвросетиВ» клієнт може оплатити покупку всіма існуючими способами оплати: оплатити кредитною/банківською картою (більшість видів карт), зробити безготівковий розрахунок, придбати товар в кредит, розрахуватися валютою. p align="justify"> Можливість обслуговування в зручному для покупця місці. Оскільки ТОВ В«Евросеть-РітейлВ» є федеральною, міжнародною компанією, клієнт може купувати товар/отримувати консультацію в будь-якому, зручному для нього салоні. Наприклад, пригледів покупець стільниковий телефон у г.Вятскіе галявини, перебуваючи там у гостях, а придбати дану модель йому зручніше в г.Кірове-Чепецьку. Але в салонах Кірово-Чепецький немає саме цієї моделі. У такому випадку менеджер з продажів В«ЕвросетиВ» Кірово-Чепецький може В«відписатиВ» (перемістити з кур'єрською службою) цю модель телефону з Вятських Полян, або надати клієнту інформацію, в яких ще салонах є в наявності цікавить його товар. По мимо цього, покупець має можливість сам зробити покупку, навіть не виходячи з дому, на сайті компанії (причому на сайті представлений колосальний вибір товарів, є можливість оформити кредит, з доставкою додому по всій Росії). У разі неприємностей з товаром покупець може звернутися в будь-який салон В«ЕвросетиВ», не обов'язково звертатися саме тільки в той салон, де відбувалася покупка. Гаряча линяючи компанії відповість на всі питання покупців, навіть у нічний час. p align="justify"> Авторизовані сервісні центри. Тільки кваліфіковані фахівці займаються ремонтом, перевіркою якості устаткування і товару компанії. У даних центрів є угода з виробниками техніки на обслуговування. ТОВ В«Евросеть-РітейлВ» гарантує, таким чином, своїм клієнтам надійне і якісне обслуговування (надаються оригінальні запасні частини до техніки, оригінальна прошивка стільникових і т.д.). p align="justify"> Тільки сертифікований товар. В«ЕвросетьВ» продає тільки сертифі...


Назад | сторінка 3 з 12 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Товар і його властивості. Концепції вартості товару
  • Реферат на тему: Аналіз діяльності компанії &Евросеть-Рітейл& та розробка маркетингу
  • Реферат на тему: Позакласний захід по темі: "Не можна сказати, що ти необхідна для житт ...
  • Реферат на тему: Етимологія поняття "Товар класу люкс" та основи класифікації това ...
  • Реферат на тему: Товар і послуга в маркетингу