ектів приймає підготовлені проектні рішення, контролює їх реалізацію. Менеджер проектів керує проектною групою і взаємодіє із зовнішніми розробниками, відповідає за терміни і бюджет, комунікації з замовником на всіх етапах проекту, управління ризиками. Основне програмне забезпечення встановлене на його комп'ютері включає наступний набір:
) Система електронного документообігу (NauDoc);
) Система управління проектами і завданнями, в якій здійснюється координація та моніторинг діяльності співробітників блоку (Redmine);
) Засіб IP-телефонії (Skype);
) Інформаційна система по нормативно-правової документації (КонсультантПлюс);
) Основний пакет офісних програм для роботи з текстовими файлами, електронними таблицями, презентаціями, поштою (Microsoft Office);
) Інтернет-браузер, через який можна зайти в Redmine, на внутрішній сайт Банку та на зовнішні веб-ресурси (Microsoft Internet Explorer).
Розробник відповідає за написання програмного коду в рамках доопрацювання АБС, за перенесення нового функціоналу на тестову базу, за тестування навантаження і за перенесення функціоналу на бойову базу. Основне програмне забезпечення інформаційного менеджменту розробника:
) Cистема управління версіями файлів (BitBucket);
) Система постановки завдань зовнішнім розробникам (вибирається кожним вендором самостійно);
) Система управління проектами і завданнями, в якій здійснюється координація та моніторинг діяльності співробітників блоку (Redmine);
) Основний пакет офісних програм для роботи з текстовими файлами, електронними таблицями, презентаціями, поштою (Microsoft Office);
) Інтернет-браузер, через який можна зайти в BitBucket, Redmine, в системи постановки завдань вендорам і на внутрішній сайт Банку (Microsoft Internet Explorer) .Аналіз програмного забезпечення
Сильні сторони програмного забезпечення інформаційного менеджменту в технологічному блоці - це підключення клієнтів (замовників доробок АБС) до інформаційної системи управління завданнями, облік основної інформації по всіх завдань і проектам в одному місці, інтегрованість програмного забезпечення між собою.
Використання інформаційної системи управління завданнями іншими підрозділами Банку, є замовниками доробок у технологічного блоку, дозволяє перенести на замовників функції створення нового об'єкту в системі і пошук відповідей на свої питання. Це знижує трудовитрати співробітників блоку і прискорює процес роботи з заявкою.
Можливість, яка надається цією сильною стороною - ще більше оптимізувати процес отримання замовником актуальної інформації про заявку. Захід, який можна провести - налаштувати технологію автоматичного проставлення відсотка виконання заявки на підставі даних про хід виконання завдань, що стоять в рамках цієї заявки. На даний момент заявники (представники інших бізнес-підрозділів банку, які звернулися в блок з проханням доопрацювання банківських технологій) мають доступ до інформаційної системи управління проектами і завданнями (ІС Redmine), де бачать всі зареєстровані співробітниками технологічного блоку свої заявки та інформацію про хід проведення і результаті передпроектного аналізу. Таким чином, заявник володіє інформацією про рух заявки до моменту прийняття завдання у виконання і може вплинути на швидкість проведення аналізу у разі термінової заявки. Однак за заявками, переданим в роботу, інформація про хід виконання завдань не відображається заявнику. Це призводить до того, що у разі необхідності отримання інформації про терміни реалізації функціоналу (які повинні бути відомі, наприклад, для складання бізнес-плану бізнес-підрозділу) заявник звертається з питаннями до співробітників технологічного блоку: адміністраторам, технологам або розробникам. Більшість питань припадає на адміністраторів, які в силу численності подібних звернень витрачають достатню кількість свого робочого часу на транслювання заявнику інформації, наявної в інформаційній системі, але недоступною заявнику. При цьому кількість звернень з однієї і тієї ж заявці необмежено, оскільки інформація про готовність постійно змінюється. Доцільним виглядає автоматичне проставлення відсотка виконання заявки на підставі відсотка виконання завдань в рамках цієї заявки.
Другий сильною стороною є облік всіх заявок, завдань і проектів і основної інформації по них (ключових моментів обговорення, ходу роботи, результатів оцінок і висновків) в одному місці - інформаційній системі Redmine. Насамперед, це потрібно для контролю роботи керівниками підрозділів всіх рівнів. Однак ця сильна сторона надає можливість для легкого і оперативного отримання звітів і про діяльність всьог...
