вийти і поговорити. У магазині ви також можете жестом вказати продавцю на що цікавить вас.
4) Невербальні дії можуть бути регуляторами вербального спілкування. p> Регулювання є використання невербальних знаків для координації взаємодії між людьми. Для підтримки бесіди часто використовують знаки, які заміщають слова: жести, зміна пози, дотик до когось і ін Наприклад, за кивком голови, погляду, за інтонацією чи нахилу тулуба ми можемо зрозуміти, що прийшла наша черга вступити в розмову.
5) Невербальне дія може повторювати вербальне повідомлення: прохання говорити тихіше, супроводжувана додатком вказівного пальця до губ.
Люди використовують невербальне спілкування для того, щоб повніше, точніше і зрозуміліше висловити свої думки, почуття, емоції. Це є загальним для всіх культур, хоча тим чи іншим знакам у різних культурах надається різне значення. Отже, для спілкування з представниками інших культур необхідно знати і розуміти невербальні форми спілкування, властиві цій культурі [7, 159 с.] <В
2. Специфіка невербальної комунікації
Не викликає сумнівів, що за допомогою слів ми отримуємо саму різноманітну інформацію, в тому числі і ту, яка свідчить про культуру співрозмовника. У той же час інформацію про те, яка це людина, що він собою представляє, ми отримуємо через міміку, жести, інтонації. За допомогою міміки, жестів, поз виражаються душевна енергія людини, руху, симптоми (Наприклад, збліднення або почервоніння обличчя). Той, хто хо-чет правильно розуміти своїх партнерів по спілкуванню, повинен, перш за все, вивчити різні засоби вираження і вміти їх коректно і адекватно інтерпретувати [4, 159 с.]. p> Характер і форми вираження різних засобів спілкування дозволяють нам говорити про істотні відмінності вербальної і невербальної комунікації. Невербальні повідомлення завжди ситуативні, по них можна зрозуміти нинішній стан учасників комунікації, але не можна отримати інформацію про відсутніх предметах або відбулися в іншому місці явищах, що можна зробити у вербальному повідомленні.
Невербальні повідомлення є синтетичність, їх насилу можна розкласти на окремі складові. Вербальні ж елементи комунікації (Слова, пропозиції, фрази) чітко відокремлені один від одного. p> Невербальні повідомлення зазвичай недовільні і спонтанні. Навіть якщо люди хочуть приховати свої наміри, вони можуть добре контролювати свою мова, але невербальна поведінка контролю практично не піддається. Тому дуже часто в реальній практиці комунікації виникають помилки через узагальнення на підставі лише одного невербального дії. Наприклад, один з партнерів під час спілкування почухав свої ніс, а який помітив це інший партнер робить висновок, що його співрозмовник бреше, хоча у того насправді свербів ніс.
Невербальний мову люди, як правило, успішно освоюють самі в природних умовах через спостереження, копіювання, наслідування, а говорити дітей вчать спеціально, цьому приділяє увагу і сім'я, і ​​соціальні інститути. Так, коли ми помічаємо нещирість співрозмовника, ми часто посилаємося на свою інтуїцію, говоримо про шостому почутті. Насправді розпізнати співрозмовника нам дозволяє увагу, часто неусвідомлене, до дрібним невербальним сигналам, вміння їх читати і відзначати розбіжності зі словами.
Таким чином, невербальна комунікація є багатовимірний, багатошаровий, аналоговий процес, що протікає в основному неусвідомлено.
3. Фізіологічні і культурно-специфічні основи невербальної комунікації
Невербальна комунікація є найдавнішою формою спілкування людей. Історично невербальні засоби комунікації розвинулися раніше, ніж мова. Вони виявилися стійкими і ефективними у своїх первинних функціях і не припускали високорозвиненого людського свідомості. Крім того, поступово проявилися їх певні переваги перед вербальними: вони сприймаються безпосередньо і тому сильніше впливають на адресата, передають найтонші відтінки відносини, емоцій, оцінки, з їх допомогою можна передавати інформацію, яку важко або з якихось причин незручно виразити словами [4, 204 с.]. p> В основі невербальної комунікації лежать два джерела - біологічний і соціальний, вроджений і набутий в ході соціального досвіду людини.
Встановлено, що міміка при вираженні емоцій у людини і приматів, деякі жести, рухи тіла є вродженими і служать сигналами для отримання відповідної реакції. Про це говорять експерименти зі сліпими і глухими дітьми, у яких не було можливості у когось побачити, а потім зімітувати міміку при вираженні задоволення або незадоволення.
Іншим доказом біологічної природи невербальної комунікації є те, що її елементи насилу піддаються свідомому контролю: збліднення або почервоніння обличчя, розширення зіниць, викривлення губ, частота моргання і ін
Але сигнали емоцій, успадковані людиною від своїх предків, досить сильно змінилися до теперішнього часу як за формою, так і за своїми функціями. Так, вважається, що...
