ами» взаємодіє з іншими модулями системи «Галактика ERP».
З модулем «Налаштування»: Каталог клієнтів і організацій модуля «Управління взаєминами з клієнтами» можна формувати на основі каталогу «Організації і банки». Передбачено формування каталогу товарів/послуг на підставі «Каталогу МЦ» і «Каталогу послуг».
З модулем «Управління персоналом»: Каталог менеджерів модуля «Управління взаєминами з клієнтами» можна створити на основі «Каталогу співробітників».
З модулем «Управління збутом»: Формування укладених угод і продажів в модулі «Управління взаєминами з клієнтами» на основі накладних та актів на послуги. Формування передбачуваних угод за документами-підставами.
З модулем «Управління договорами»: Створення передбачуваних угод в модулі «Управління взаєминами з клієнтами» - за договорами.
З модулем «Фінансові розрахункові операції»: Формування записів про витрати на рекламу на основі платіжних документів. Для розширення можливостей відображення, групування та фільтрації даних модуль «Управління взаєминами з клієнтами» використовує систему VirtualDatabaseEngine (VDE). Допомогою VDE реалізується універсальний механізм відображення ієрархічних структур даних з довільними угрупованнями і фільтрами.
Використання модуля «Управління взаєминами з клієнтами» дозволяє домогтися таких результатів, як:
Можливість формувати політику підприємства на ринку, аналізуючи різноманітні дані про клієнтів, що накопичуються в базі даних модуля.
Своєчасне виявлення «проблемних ділянок», пов'язаних зі збутовою діяльністю, і їх усунення.
Побудова ефективної системи управління продажами. Аналітичні інструменти модуля дозволяють виділити товари, контрагентів або центри відповідальності, що приносять підприємству максимальний прибуток, а також максимально стабільні за рівнем продажів і малоприбуткові, з нестабільними продажами. Тим самим, можна легко розділити відповідальність між досвідченими і початківцями менеджерами, диференціювати роботу з VIP і звичайними клієнтами, ефективно управляти товарним асортиментом. Контроль і підвищення ефективності роботи підрозділів збуту, маркетингу, технічної підтримки.
Переваги: ??
Єдина база даних. Модуль «Управління взаєминами з клієнтами» є частиною системи «Галактика ERP». Інформація з інших модулів системи знижує ризики отримання неточних даних про клієнтів і дозволяє уникнути помилок у взаєминах з ними.
Достовірність та оперативність інформації. Модуль «Управління взаєминами з клієнтами» дозволяє на підставі достовірних даних оперативно контролювати роботу підрозділів і формувати політику підприємства в області взаємовідносин з клієнтами.
Різнобічна легко настроюється звітність. Блок ієрархічних інтерактивних звітів з настроюваної угрупованням і фільтрацією даних допомагає в потрібних розрізах аналізувати інформацію про взаємодію з клієнтами, раціонально і продумано проводити рекламні та маркетингові кампанії.
3. Що таке механізм ТГО в КІС «Галактика ERP»
Головним виконавчим інструментом для Бухгалтерського та податкового обліку системи Галактика ERP є модуль госпоперацій raquo ;. Він забезпечує автоматизоване відображення проведених господарських операцій у бухгалтерському та управлінському обліку. Це завдання вирішується за допомогою механізмів типових господарських і фінансових операцій (ТГО і ТФО). Результатом відображення господарських операцій за допомогою цих механізмів є:
для бухгалтерського обліку - бухгалтерські проводки;
для управлінського обліку - фінансові операції.
Типова господарська операція (ТГО або ТФО) - настроюється користувачем процедура розноски суми господарського документа по регістрах обліку з урахуванням заданої аналітики. Суми проводок розраховуються за допомогою настроюються користувачем алгоритмів, що використовують так звані системні ідентифікатори, а також функції вбудованої мови проектування розрахункових форм. Реалізована функціональність ТГО API (application programming interface), яка дає можливість стороннім розробникам розширювати обчислювальні можливості ідентифікаторів ТГО. Доопрацювання здійснюється на рівні програмування VIP-інтерфейсів. Одна ТГО дозволяє сформувати відразу декілька проводок по даному документу. При зміні настройки ТГО можливий груповий перерахунок сум проводок, сформованих з її допомогою.
Рис. 2 - Схема налаштування ТГО
корпоративний інформаційний система модуль
У програмі встановлено однозначна відповідність між типами господарських документів (ф...
