діям в Додатку А.
Управління маркетингом - це цілеспрямована діяльність з регулювання позицій фірми на ринку, за коштами планування, організації, обліку, контролю, виконання кожної фази позиційно - діяльнісного поведінки фірми, з урахуванням впливу закономірностей розвитку ринкового простору, конкурентного середовища для досягнення прибутковості та ефективності діяльності суб'єкта на ринку [12, c.92].
Сфера управління маркетингом, займаючи певне місце в загальній системі маркетингових знань, включає аналіз, планування, контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів за допомогою вирішення певних завдань організації, таких як отримання прибутку , зростання обсягу збуту, збільшення частки ринку і т.д. У сфері менеджменту, безпосередньо стикаються з управлінням маркетингом на фірмі і маркетинговим управлінням фірмою, виступають мотивація фірми, оцінка господарських рішень, стратегічне планування, вибір форми господарювання, структура управління, управління персоналом, імітаційне моделювання та ін. [26, с.195].
Отже, функції менеджменту являють собою види діяльності, необхідні для здійснення управління (впливу).
З усього вищесказаного можна зробити наступний висновок, що поняття «управління маркетингом» і «маркетингове управління» входять в набір інструментів менеджменту і випливають із загального поняття управління підприємством.
Такі функції управління як цілепокладання, прогнозування, планування, являють собою, по суті, обгрунтування і прийняття управлінських рішень, що реалізуються в рамках інформаційно - аналітичних завдань, маркетингу. Не всі менеджери здатні самостійно вирішити ці питання, і в складних випадках це малоймовірно. У великих і середніх підприємствах ці завдання покладаються на спеціальні організаційні ланки - маркетингові підрозділи, служби. Вони виконують роль внутрішніх консультантів, здійснюючи підготовку рішень (для цього можуть залучатися і зовнішні консультанти). Взаємовідносини менеджменту та маркетингу визначаються наступним чином. З одного боку, до них можна ставитися як до двох окремих суміжних сфер. З іншого боку, маркетинг можна розглядати як частину менеджменту, орієнтовану на відстеження макроекономічного середовища, зовнішніх факторів, внутрішніх змін, вироблення адекватної реакції на них у вигляді індикативних управлінських рішень. Чим складніше система управління підприємством, тим доцільніше чітке розділення завдань менеджменту та маркетингу. Тоді процес прийняття рішень стають більш спостережуваними і керованими, а самі рішення обгрунтованими і адекватними [24, c.236].
Менеджмент може бути орієнтований на людину і на проблему. У першому випадку найважливішою стороною менеджменту як виду професійної діяльності суб'єктів (менеджерів) є вміння управляти персоналом. У другому випадку мова йде про ділову інтуїції, яка визначається вмінням менеджерів здійснювати (самостійно або за підтримки фахівців) постановку і вирішення завдань управління. При цьому менеджмент фірми може розглядатися як адекватна і своєчасна її реакція на зміни макроекономічної ситуації, зовнішні та внутрішні зміни у фірмі. Зокрема, якщо менеджмент розуміють як управління бізнесом, то в будь-яких умовах він повинен бути націлений на отримання прибутку.
Маркетинг в широкому розумінні пов'язаний саме з другим випадком. При цьому відмінність між менеджером і фахівцем з маркетингу має конкретний сенс: фахівець приймає індикативні (рекомендаційні) рішення, а менеджер - директивні (безпосередньо виконувані). Таким чином, у конкретних випадках один і той же суб'єкт може виступати в різній якості [26, с. 219].
. 2 Організація маркетингу на підприємстві
Термін «маркетинг» - в буквальному сенсі процес просування на ринок - не відображає повною мірою внутрішньої подвійності процесу і акцентує більш «активну» строну маркетингу в порівнянні з «аналітичної» [26, с. 7]. Щоб охарактеризувати цю подвійність, застосовують терміни «стратегічний» і «операційний» маркетинг. Стратегічний маркетинг являє собою процес аналізу, який включає в себе аналіз потреб, сегментацію ринку, аналіз конкурентоспроможності, і в ув'язненні, вибір стратегії розвитку підприємства. Операційний маркетинг являє собою процес вибору цільового сегменту з наступним складанням плану маркетингу та застосуванням комплексу маркетингових комунікацій на обраних сегментах ринку, виходячи їхнього бюджету маркетингу [26, c.23].
Основні завдання відділу маркетингової інформації у відповідності з основними стратегічними цілями фірми і її поточними завданнями, відображеними в бізнес планах і документах про заснування даного підприємства: [14, с.185]:
а) забезпечення керівництва фірми необхідно...
