онфлікти - конфлікти між різними групами, підрозділами, в яких зачіпаються інтереси людей, об'єднаних в період конфлікту в єдині згуртовані спільноти. Слід зазначити, що ця згуртованість може зникнути відразу після припинення конфлікту, але в момент відстоювання спільних інтересів єдність групи може бути досить значними.
· Міжособистісні конфлікти являють собою зіткнення індивідів із групою, між собою, боротьбу за інтереси кожної зі сторін. Це один з найбільш поширених видів конфліктів [3, с.346].
Залежно від порушених потреб виділяють когнітивні конфлікти і конфлікти інтересів.
· Конфлікт когнітивний - конфлікт поглядів, точок зору, знань. У такому конфлікті метою кожного суб'єкта є переконати опонента, довести правильність своєї точки зору, своєї позиції.
· Конфлікти інтересів можна представити як противагу конфлікту когнітивного, що означає протиборство, засноване на зіткненні інтересів різних опонентів (груп, індивідів, організацій) [8, с.34].
Види конфліктів за наслідками:
· конструктивні, які передбачають раціональні перетворення;
· деструктивні, руйнівні організацію [6, с.57].
Виділяють також види конфліктів підлітків:
) Конфлікти в процесі взаємодії вчителя з учнем. Найбільш часто зустрічаються конфлікти в процесі взаємодії вчителів з учнями, на думку ряду психологів і педагогів (В.І. Журавльов, М.М. Рибакова, В.І. Митюк та ін.) Пов'язані з не урахуванням вікових особливостей школярів, ігноруванням їхніх індивідуальних особливостей, порушенням дисципліни переважно школярами і т.п. Ставлення з підлітками деякі вчителі будують таким же чином, як і з молодшими класами. Авторитарний стиль управління ними, не бажання зрозуміти їх точку зору і прагнення проявити себе в колі однолітків, характерне для їхнього віку, будь-яким способом (навіть вдаючись до антисоціальних форм поведінки) тягне величезну кількість міжособистісних конфліктів. Важливо в цьому віці виявити інтереси підлітка і направити їх у потрібне русло з метою корекції поведінки. Не слід у присутності однокласників принижувати школяра, робити йому зауваження і дорікати батьками, виділяти деяких підлітків в категорію любимчиків, це провокує конфлікти між учнями, адже вони дуже гостро відчувають несправедливість.
) Конфлікти між підлітками та їх батьками. Психологами доведено, що найбільш важким і конфліктним є підлітковий вік школярів. У цей період виникають численні конфлікти між ними і батьками. Розглянемо деякі причини такої поведінки школярів. Підліток стає менш слухняним, не завжди адекватно реагує на зауваження батьків, які не беззастережно виконує доручення. Реакція батьків природна, бо вони як і раніше бачать у своєму синові чи доньці, вже подорослішали, маленьких дітей. Вони не помітили, як швидко вони виросли, почали проявляти свою самостійність і тому ігнорують їх вікові особливості, які проявляються в бажанні проявити свою самостійність. Колишнє сприйняття змужнілого дитини батьками, провокує численні конфлікти, т. до його зворотна реакція на їх авторитарні вказівки негативна.
) Конфлікти в середовищі школярів. Іноді підліток дуже засмучується через те, що між ним і його близькою людиною виник конфлікт. Найчастіше буває прикро і прикро, що конфлікт виник на порожньому місці. Його можна було б уникнути, але не завжди це підліток усвідомлює відразу. Яким чином вийти зі сформованої ситуації, т. Е як помиритися з людиною, підліток не знаєте і марно втрачає час в очікуванні, тому, можливо, що опонент також не може знайти вдалий спосіб вирішення конфлікту. Насамперед потрібно постаратися не доводити конфліктну ситуацію до конфлікту. Але якщо все-таки конфлікт виник, виберіть найбільш вдалий спосіб його дозволу [6, с.21].
Виникнення і розвиток конфліктів обумовлено дією чотирьох груп факторів і причин: об'єктивних, організаційно-управлінських, соціально-психологічних і особистісних. Перші дві групи факторів носять в основному об'єктивний характер, третя і четверта - головним чином суб'єктивний.
До об'єктивних причин конфліктів можна віднести головним чином ті обставини соціальної взаємодії людей, які призвели до зіткнення їх інтересів, думок, установок.
Організаційно-управлінські причини конфліктів полягають у невідповідності структури організації вимогам діяльності, якою вона займається.
Чим більше структура організації не відповідає вимогам діяльності, якою вона займається, тим менш ефективно функціонування організації, тим більше міжособистісних і міжгрупових конфліктів виникає в її колективах.
Соціально-психологічні причини конфліктів.
