і широко поширене поняття конфлікту, сформульоване відомим американським теоретиком Л. Козером. Під ним він розуміє боротьбу за цінності і домагання на певний статус, владу і ресурси, в якій цілями противника є нейтралізація, заподіяння шкоди або усунення суперника [1, с.5].
Це визначення розкриває конфлікт більшою мірою з соціологічної точки зору, бо його сутністю, на думку автора, виступає зіткнення цінностей та інтересів різних соціальних груп.
Англійський соціолог Е. Гідденс дає таке визначення конфлікту: Під конфліктом я маю на увазі реальну боротьбу між діючими людьми або групами, незалежно від того, які витоки цієї боротьби і кошти, що мобілізуються кожної зі сторін [4, с.231].
У вітчизняній літературі більшість визначень конфлікту носить також соціологічний характер. Їх перевага полягає в тому, що автори виділяють різні необхідні ознаки соціального конфлікту, представленого різноманітними формами протиборства між індивідуумами і соціальними спільнотами, спрямованими на досягнення певних інтересів і цілей. Наведемо для прикладу деякі з визначень конфлікту:
конфлікт соціальний педагог підлітковий
Російські конфліктологи Ф.М. Бородкін і Н.М. Коряк уточнюють поняття конфлікту. На їхню думку, конфлікт - це діяльність людей, і, отже, завжди передбачає переслідування мети.
Конфлікт - це нормальний стан суспільства; в будь-якому суспільстві завжди, в усі часи існували, існують і будуть існувати конфліктні ситуації, на думку В.А. Ядова.
Конфлікт - це найважливіша сторона взаємодії людей в суспільстві, свого роду клітинка соціального буття. Це форма відносин між потенційними або актуальними суб'єктами соціальної дії, мотивація яких обумовлена ??ворогуючими цінностями і нормами, інтересами і потребами (Л.Г. Здравомислов.) [2, с.13].
Конфлікт, незалежно від його природи, виконує ряд функцій lt; # justify gt; · діалектична - служить для виявлення причин конфліктної взаємодії;
· конструктивна - викликається конфліктом напруга може бути спрямоване на досягнення мети;
· деструктивна - з'являється особистісна, емоційне забарвлення взаємин, яка заважає вирішенню проблем. Управління конфліктом можна розглядати у двох аспектах: внутрішньому і зовнішньому. Перший з них полягає в управлінні власною поведінкою в конфліктній взаємодії. Зовнішній аспект управління конфліктами передбачає, що суб'єктом управління може виступати інша людина [9, с.103].
Для правильного розуміння і тлумачення конфліктів, їхньої сутності, особливостей та наслідків важливе значення має типологізація, тобто виділення основних типів конфліктів на основі виявлення подібності та відмінності, надійних способів ідентифікації конфліктів з спільністю істотних ознак і відмінностей. Існує безліч класифікацій залежно від ознаки.
На основі класифікації визначають види та різновиди конфліктів. Вид конфлікту - варіант конфліктної взаємодії, виділений за певною ознакою.
Ступінь вираженості конфліктного протистояння припускає виділення прихованих і відкритих конфліктів.
· Відкриті конфлікти характеризуються явно вираженим зіткненням опонентів: сварки, суперечки, зіткнення. Взаємодія регулюється нормами, що відповідають ситуації й статусу учасників конфлікту.
· У разі прихованого конфлікту відсутні зовнішні агресивні дії між конфліктуючими сторонами, але при цьому використовуються непрямі способи впливу. Це відбувається за умови, що один з учасників конфліктної взаємодії побоюється іншого, або ж у нього немає достатньої влади й сил для відкритої боротьби [5, с.64].
Кількість учасників конфліктної взаємодії дозволяє розділяти їх на внутріособистісні, міжособистісні, міжгрупові.
· Внутріособистісні конфлікти - являють собою зіткнення всередині особистості рівних за силою, але протилежно спрямованих мотивів, потреб, інтересів. Особливістю даного виду конфлікту є вибір між бажанням і можливостями, між необхідністю виконувати і дотриманням необхідних норм. На вибір правильного рішення у разі внутрішньоособистісних конфліктів людина може витратити багато сил і часу, а отже, стрімко зростає емоційна напруженість, може виникнути стрес, а перед ухваленням рішення поведінка особистості може стати неконтрольованим. Видом внутрішньоособистісних конфліктів є рольовий конфлікт, коли в одній особистості виникає необхідність одночасного виконання різних своїх ролей, які до того ж суперечать одна одній. Постає питання вибору, що робити.
· Міжгрупові к...
