ровівши розрахунок часу, керівник орієнтує підлеглих на майбутні дії з метою збільшення часу на практичну діяльність персоналу підприємства.
Оперативне орієнтування керівник проводить, як правило, особисто, для того, щоб повідомити менеджеру (Персоналу) інформацію про обстановку, майбутні дії, про організацію спостереження, часу і порядку роботи, підготовці даних для прийняття рішення і іншу інформацію, що дозволяє їм правильно усвідомити обстановку і підготуватися до виконання завдань.
Після орієнтування підлеглих і організації роботи посадових осіб керівник негайно приступає до оцінки обстановки. Оцінка обстановки - це всебічне вивчення та аналіз факторів, що впливають на виконання поставлених завдань. У результаті виявляються умови та чинники, сприяють і перешкоджають успішному виконанню поставлених завдань. У Загалом оцінка обстановки проводиться за такими елементами: конкурент, свій персонал, район місця дій або сегмент ринку, час.
Оцінюючи конкурента, керівник зобов'язаний усвідомити і визначити склад, стан, становище і можливий характер його дій; його сильні і слабкі сторони; ймовірну спрямованість його дій.
При оцінці свого персоналу керівник вивчає і аналізує інтелектуальний потенціал, готовність до виконання поставлених завдань, укомплектованість персоналу засобами організаційної техніки, зв'язку і т. д. Це дозволяє йому правильно визначити можливості для виконання поставлених завдань, найбільш ефективні способи дій. На основі зроблених висновків керівник встановлює завдання своїм підрозділам і підлеглим, оцінює стан управління, рівень готовності персоналу до майбутніх дій.
Крім цього керівник оцінює вплив дій конкурентів на виконання завдання своїми підрозділами. При оцінці часу керівник визначає час на виконання конкретних заходів при підготовці і проведенні необхідних дій. Процес оцінки окремих елементів обстановки може повторюватися в міру надходження нової інформації, впливаючи на рішення в цілому або на його окремі елементи.
На основі оцінки конкурента і свого персоналу визначається кількісно-якісне співвідношення сил і коштів сторін. Рішення від керівника зазначених питань потребує глибокого розуміння обстановки й уміння виділяти ті ключові фактори, які забезпечать ухвалення найкращого для даної ситуації рішення.
Оцінивши таким чином послідовно всі елементи обстановки і зробивши по кожному з них приватні висновки, керівник потім робить загальний висновок про ступінь впливу сформованої обстановки на досягнення поставленої мети. У висновках з оцінки конкурента і свого персоналу керівник уже намічає окремі елементи задуму дій, можливі способи досягнення мети і напрямку зосередження основних зусиль. Остаточні висновки з з'ясування завдання та оцінки обстановки дозволяють керівнику сформувати кілька найбільш перспективних варіантів вирішення на майбутні дії і потім вибрати найбільш доцільний шлях виконання поставленого завдання - прийняти рішення.
Обгрунтування і прийняття рішення керівник здійснює на основі з'ясування одержаного завдання, оцінки обстановки і проведених розрахунків. У рішенні керівник дає відповідь на основні питання, що складають зміст рішення:
В· задум дій;
В· попередні завдання підприємствам (підрозділам);
В· основи організації взаємодії між фірмами та підрозділами;
В· основи організації забезпечення;
♦ основи організації управління та комунікацій.
Задум - це подання керівника про хід майбутніх дій до їх початку. У задумі зазвичай вказуються мета дій і спосіб її досягнення, напрямки зосередження основних та інших зусиль, основні й інші завдання, способи досягнення основних та інших завдань. При розробці задуму беруть участь у роботі особи висловлюють свою думку і вносять пропозиції, а також дають необхідні довідки. Керівники підрозділів повинні бути готові на вимогу керівника підприємства доповісти додаткові дані і розрахунки за своїми службам і персоналу.
Далі керівник приступає до визначення попередніх завдань. Визначивши попередні завдання підлеглим і підрозділам, керівник визначає основи організації взаємодії. Сутність взаємодії підрозділів під час проведення економічної операції полягає в узгодженні за цілями, завданнями, місцем, часом і способам виконання завдань дій персоналу для досягнення мети.
Після визначення основ організації взаємодії керівник приступає до визначення основ організації забезпечення дій. Визначивши всі елементи рішення, керівник наказує своєму заступникові оформити рішення до встановленого терміну. Потім рішення (задум рішення) доповідається вищестоящому керівництву. Затверджене старшим керівником рішення оголошується відповідним посадовим особам зазвичай із зазначенням мети майбутніх дій та висновків з оцінки обстановки. Рішення оформляється у вигляді розпорядження по підприємству, фірмі. p> На основі рішення керівника його заступники і менеджери здійснюють планування необхід...
