іти невдачу, і, не дивлячись на вагомі матеріальні вигоди, пов'язані з виведенням нововведення на ринок, ризик, пов'язаний з новаторством великий.
Тому одна з основних цілей контролю над життєвим циклом товару це оцінка і прийняття рішень про доцільність чи недоцільність продовження роботи над тим чи іншим продуктом. Дуже важливо звести до мінімуму випадковості, недоліки і промахи, що призводять до розробки нежиттєздатних ідей і відсівати найбільш перспективні варіанти ще на перших стадіях життєвого циклу. Дуже важливим є можливість продовження життєвого циклу, якщо того вимагає ситуація або це може принести потенційну вигоду на певній стадії циклу. Однак досить проблематично передбачити, коли почнеться наступна стадія і як довго вона протривати, тим більше важко прогнозувати рівень збуту та інші точні показники. Проте в самому загальному вигляді життєвий цикл можна розділити на 5 етапів:
· дослідження і розробка;
· впровадження на ринок;
· ріст і розвиток;
· зрілість і пересичення;
· спад.
Прийнято виділяти п'ять основних стадій життєвого циклу послуги, для кожної з яких характерно певне поєднання маркетингових заходів, що надає можливість виробнику послуг здійснювати стратегічні задуми і формувати тактику поведінки на ринку.
Перший етап - дослідження і розробка. Будь-який товар або послуга знаходять свою початкову форму з нематеріальних ідей і задумів, які переростають у розробки та ескізи майбутнього продукту. Саме на етапі досліджень і розробки вивчається, оцінюється і закладається фізичний базис задуманої новинки. До уваги береться все - хто буде цільовою аудиторією продукції і наскільки потенційні споживачі взагалі потребує в цьому продукті, за якою ціною споживач готовий купити продукт, і за якою ціною його аналог може продавати конкурент.
Ступінь конкуренції і доступні ніши ринку вивчаються з особливою ретельністю. В результаті досліджень, опитувань, технічних і економічних експертизах приймається рішення про долю проекту. У випадку, якщо проект визнається здійсненним, починається процес його фактичної розробки та організація виробництва. Але якщо проект не відповідає тим чи іншим вимогам і отримує оцінку неперспективного, як правило все проектно-вишукувальні роботи і дослідження завершуються, а проект заморожують або зовсім бракують. Таким чином, підприємство не ризикує випуском неконкурентоспроможних товарів та послуг, як наслідок не несе марних витрат коштів і ресурсів, а так само зберігає репутацію і фокусується на більш здійсненних і вигідних проектах.
З точки зору рентабельності для підприємства етап створення товару або послуги - це тільки прямі і непрямі витрати без швидкого прибутку. Однак ця стадія дуже важлива, по суті вона є інвестицією в майбутнє фірми, адже чим ефективніше буде здійснюватися розробка виробу, т. Е. Чим швидше фірма врахує потреби і потреби покупця і вимоги ринку в проектованому товарі, тим менше будуть витрати на цій стадії і тим ближче початок продажів.
Після завершення розробок і уточнення всіх нюансів починається етап впровадження на ринок. Новий товар або послуга поступово починає з'являтися на ринку. Так як це новинка, продукт найчастіше потребує доопрацювання. Темп виробництва, збут і продажі невеликі, почасти у зв'язку зі слабким інформуванням потенційних споживачів, почасти через обережність торгових мереж, які не завжди готові почати продажу, не зарекомендувала себе новинки. Ціни звичайно трохи підвищені, через високі витрат і витрат на виробництво. Широкий асортимент і модифікації товару найчастіше відсутні, підприємство зосереджується на доведенні до розуму основного продукту, а так само на маркетингових заходах, стимуляції збуту і інформуванні потенційних споживачів.
Якщо запуск продажів успішний, можливо початок серійного виробництва, однак частіше продажу носять пробний, випробувальний характер. На цьому етапі основна мета це залучення споживача, переконання придбати новий продукт. Тут важливіше не кількість проданого товару, а позитивна оцінка і корисність для покупця. Чим більше задоволених покупців і позитивних відгуків, тим більшу популярність і довіру отримує новий товар або послуга.
Першими споживачами є новатори, найактивніші і цікаві групи людей, готові ризикнути і спробувати щось нове, але таких споживачів не дуже багато. Тому вкрай важливо залучити й інші групи - тих, хто оцінює товар за якістю, тих, хто звикає купувати товари в одного зарекомендував себе виробника і т.д. Для подальшого розвитку продукту це має високе значення, адже щоб конкурувати за більший простір на ринку, потрібна підтримка споживачів, визнання продукту і постійні покупці.
Якщо новинці вдає...
