го світогляд, про его ставленого до чого-небудь. Проти, отримувалася информации про об'єкт НЕ может буті відображена статистично, но при цьом незамінна у вивченні: поведінка покупця; при розробці НОВИХ торгових марок, іміджу фірма и т. п. Основними методами якісніх ДОСЛІДЖЕНЬ є методи маркетингового дослідження як:
- Глибинне інтерв'ю;
- фокус-група;
- аналіз протоколу.
Глибинне інтерв ю - це слабоструктурована бесіда респондента з інтерв юером, при Якій передбачається максимально Розгорнутим відповідь на Заздалегідь підготовлені питання. Завдання інтерв юера є мотівування респондента до Відкритої розмови. Глибинне інтерв ю вікорістовується для виконан таких Завдання як [5]:
- Вивчення поведінковіх установок покупців;
- проведення маркетингового дослідження нового продукту та товарних концепцій;
- Виявлення попередньої Реакції спожівачів на Різні маркетингові кампании.
Маркетингова фокус-група - це Глибинне інтерв'ю, Пожалуйста проводитися среди представителей цільової аудіторії в Спеціальному пріміщенні з пунктом прихованого спостереження. Так само Сейчас метод предполагает наявність Заздалегідь підготовленого сценарію и модератора, и застосовується для:
- генерації НОВИХ Ідей (услуг, зовнішнього виглядах товару, реклами ТОЩО);
- Виявлення оціночніх суджень етичні проблеми товари, рекламу, упаковку, імідж Компанії ТОЩО;
- Отримання масиву даних для складання цілей кількісного маркетингового дослідження;
- пояснення результатів, отриманий в ході кількісного дослідження;
- Ознайомлення з потребами, мотивами, інтересами и поведінкою покупця.
Аналіз протоколу за своєю Сутта Полягає у создания штучної ситуации, в якові потрапляє респондент. Головня Завдання дослідника Полягає у віявленні причин и факторів, что спонукалі респондента купити тієї чи Інший продукт. Як правило, Сейчас метод вікорістовується при аналізі Прийняття РІШЕНЬ:
- які розподіляються за годиною, прикладом может служити покупка машини. Дослідніком вівчається всі етапи, протягом якіх формуються кінцеве решение про купівлю;
- які пріймаються Вміти и Фактично несвідомо. При цьом дослідник уповільнює ШВИДКІСТЬ Ухвалення решение. Прикладом может служити: покупка жувальної Гумка, аналіз протоколу дозволяє в даного випадка розібратіся в внутренних спонукані до придбання тієї чи Іншої марки жувальної Гумка.
Кількісне дослідження дозволяє отріматі дані, Які можливо зобразіті статистично, пропорційно зрозуміті залежність одних характеристик об'єкта від других. Перевага методик кількісніх маркетингових досліджень Полягає в возможности охопіті більшу Кількість респондентів, и надалі спроектуваті отрімані дані на всех спожівачів. Провідні методи кількісніх ДОСЛІДЖЕНЬ: Різні різновиди маркетингового дослідження Анкетування (як опитування) i rеtаil аудит [6].
Опитування предполагает вербально-комунікатівне спілкування інтерв'юера з респондентом, и Отримання Відповідей на Заздалегідь підготовлені питання (у виде анкети) .еtаil аудит Полягає в аналізі цен, продуктового асортименту, дистрибуції, рекламних носіїв по товару, Особливості которого досліджуються. Помощью одержуваніх даних можна [7; 8]:
- Установити розмір и частко Сайти Вся;
- порівняті Різні товарні групи та учасников Сайти Вся, їх позіціонування в різніх Ринковий сферах;
- віявіті незайняті СФЕРИ торгівлі та Розробити Концепції продвижения;
- скорігуваті існуючій ДИСТРИБ'ЮТОРСЬКА курс и згенеруваті підставу для позіціонування сучасної продукції.методікамі є змішані методи ДОСЛІДЖЕНЬ, дуже вдалину сполучають в Собі Преимущества якісніх и кількісніх методів. Головним чином для таких методик Використовують або наглядові техніки, або експериментальні техніки.
Технікі спостереження Використовують при проведенні Описова маркетингових досліджень, Які полягають у спостереженні за соціальнімі явіщамі в природніх умів. Дані техніки розрізняються за годиною: спостереження может буті Перехресних або послідовнім.
експериментальні техніки Використовують при проведенні інноваційніх маркетингових досліджень, и передбачають создания Фактично штучного оточення, при якому дослідник может контролюваті розвиток ситуации, хоча б по одному параметру.
Основними видами mix-методик можна назваті [9]:
- hаll-тест - це метод цільового маркетингового дослідження, в процессе которого доволі Чимаев група людей (до 400 респонден...
