Д Полягає в розумінні конфлікту як системи отношений, процесса розвитку взаємодії, завданні відмінностямі суб єктів, что беруть доля в ньом (за інтересами, цінностей, ДІЯЛЬНОСТІ). Тут передбачається, что суб єктом взаємодії может буті або окрема людина, або люди та групи людей [6, с. 87].
Прихильники Першого підходу опісують Конфлікт як явіще негативне. Смороду поділяють конфлікти на деструктівні и конструктівні. Більшість робіт за технологією роботи в конфлікті в рамках такого підходу дають рекомендації з маніпулювання, Пожалуйста назівають управління конфліктом raquo ;, управління конфліктною сітуацією raquo ;. Головною метою такого управління є ліквідація конфлікту з максимально Вігода для себе.
Прихильники іншого підходу вважають Конфлікт природною умів Існування взаємодіючіх людей, інструментом розвитку организации, будь-которого Суспільства, но в цілому и На тривалий проміжку НЕ настолько руйнівні, як Наслідки ліквідації конфліктів, їх інформаційної та соціальної блокади. Подібний ПІДХІД характерних для сучасної соціології конфлікту, соціальної психології, Теорії організаційного розвитку, Загальної Теорії конфлікту [48, с. 184].
Другий ПІДХІД предполагает неможлівість управління конфліктом и оптімізацію взаємодії, теоретично обґрунтовуючі розвиток конфлікту як саморегульованого механізму. Замість решение raquo ;, Дозволу застосовують Термін Подолання raquo ;, маючі на увазі, что Конфлікт НЕ ліквідується, но Забезпечує розвиток, посілюючі в организации діференціацію, дере за все професійну, а в суспільстві - соціальну стратіфікацію, что и лежить в Основі социальной та організаційної стабільності. ВІН трансформується в Інші конфлікти, Менш руйнівні, в других сферах, в других СОЦІАЛЬНИХ вимірах. Даній ПІДХІД НЕ заперечує можлівість и далі конструктівність Політичної та адміністратівної маніпуляції в початкових фазах конфлікту, но ґрунтується на забезпеченні інформаційної повнотіла взаємодії суб'єктів та необхідному ризико, что Забезпечує можлівість переходу в его Останню фазу [48, с. 186].
Сучасна точка зору Полягає в тому, что в організаціях з ефективного управлінням деякі конфлікти НЕ только Можливі, но даже может буті и бажані. Звічайна, Конфлікт НЕ всегда має позитивний характер. У Деяк випадка ВІН может заважаті удовольствие потреб однієї людини й досягнені мети организации в цілому. Альо такоже Конфлікт допомагає віявіті різноманітність точок зору, дает Додатковий інформацію, допомагає віявіті велику Кількість альтернатив и проблем. Це Робить процес Прийняття РІШЕНЬ Груп більш ефективного, а так само дает можлівість людям Висловіть свои думки и міркування и тім самим задовольніті Особисті спожи в повазі и власти. Це так само может привести до більш ефективного виконан планів, стратегій и проектів, оскількі Обговорення різніх точок зору проходити до їхнього фактичного виконан. Таким чином, під конфліктом розуміється найбільш Гострий способ Усунення протіріч, что вінікають у процессе взаємодії, что Полягає в протідії суб'єктів конфлікту и супроводжується позитивними и негативними емоціямі [38, с. 135].
Сутність будь-которого конфлікту может буті представлена ??у виде схеми (рис. 1. 1).
Рис. 1. 1. Сутність конфлікту
Зі схеми видно, Які зв язки могут існуваті при конфлікті и Які шляхи ее розв язання. Правда, на практике все Дещо складніше.
Если суб єкти конфлікту протідіють, альо НЕ переживаються при цьом негативних емоцій (например, в процессе Дискусії спортивного єдиноборства), або, навпаки, переживаються негатівні емоції, но зовні НЕ віявляють їх, чи не протідіють одна одному , то Такі ситуации є перед конфліктнімі. Протідія суб єктів конфлікту может розгортатіся у трьох сферах: спілкуванні, поведінці, ДІЯЛЬНОСТІ [24, с. 26].
На сьогоднішній день представляється необхіднім зв язати в систему всі ті: практичніше не пов язані между собою дослідження конфлікту, Які ведуться в рамках Військових наук, Мистецтвознавство, історії, математики, педагогіки, політології, правознавства, психології , соціології, філософії, економіки та других наук. Така система не буде штучних Утворення. Ее создания можливо, оскількі в Основі будь-которого конфлікту лежить протіріччя, Пожалуйста відіграє системо утворюючу роль, як для різніх відів конфлікту, так и для різніх рівнів їх Вивчення. Ее создания необходимо, оскількі люди, органи управління мают дело з ціліснімі реально конфліктамі, а не з окремим їх псіхологічнімі, правовими, філософськімі, соціологічнімі, економічнімі та іншімі аспектами.
ЦІ міркування обґрунтовують необходимость віділення Самостійної науки - конфліктології. Об'єктом ее комплексного Вивчення є конфлікти в цілому, а предметом - загальна закономірність їх Виникнення, розвитку и Заверше...
