дарюючих суб'єктів і характерних рис розвитку економіки в сучасних умовах, стратегія управління підприємством повинна бути високоефективної - конкурентоспроможною, тобто приносити максимальний прибуток в результаті досягнення запланованих цілей по задоволенню потреб суспільства в продукції та послугах, що надаються при мінімальних витратах.
Конкурентоспроможність - це властивість об'єкта, що характеризується ступенем реального чи потенційного задоволення ним конкретної потреби у порівнянні з аналогічними об'єктами, представленими на даному ринку. Конкурентоспроможність визначає здатність витримувати конкуренцію в порівнянні з аналогічними об'єктами на даному ринку [14, с. 69].
Конкурентоспроможність визначається по конкретному об'єкту на конкретному ринку. Конкурентоспроможність може бути стратегічною і тактичною. На стадіях стратегічного маркетингу, стратегічного менеджменту та інноваційного менеджменту формуються і поступово уточнюються нормативи стратегічної конкурентоспроможності, а після виготовлення товару вишукуються методи і засоби максимального використання конкурентних переваг готового об'єкта, тобто здійснюється реалізація тактичної конкурентоспроможності.
Європейський форум з проблем управління визначив, що «конкурентоспроможність - це реальна і потенційна можливості фірм в існуючих для них умовах проектувати, виготовляти та збувати товари, які за ціновими та нецінових характеристиках більш привабливі для споживача, ніж товари їхніх конкурентів »[39, с.76]. Недолік цього визначення полягає в тому, що воно стосується тільки товару і враховує виключно цінові та нецінові характеристики.
Розглянемо співвідношення таких понять, як мета і конкурентоспроможність. Для підприємства мету можна сформулювати: як бути краще за інших учасників конкретного ринку за деякими показниками діяльності протягом тривалого періоду. Передбачається, що ці переваги дозволяють краще задовольняти потреби клієнта за його індивідуальним критеріям. Маючи на увазі, що процес задоволення індивідуальних потреб - це завжди система погоджень, то організованість елементів, уміння в конкретній ситуації знаходити вірне рішення і досягати згоди у продажу товару є найважливішими елементами в конкурентній боротьбі за споживача.
Таким чином, існують дві сторони конкурентоспроможності. Це:
елементи, її складові (висока якість товару, додатковий сервіс товару, обслуговування протягом всього терміну служби і т.д.), і
цільове рішення задачі продажу товару в конкретній ситуації (конкретний покупець з його індивідуальними потребами, його можливість і здатність вибирати з безлічі конкуруючих на ринку організацій за власною шкалою переваг, особистих якостей самого продавця) [30, с. 35].
Перемога в конкурентній боротьбі (збільшення частки компанії на ринку), по суті, висловлює результати конкурентоспроможності. Співвідношення конкурентоспроможності та конкуренції можна охарактеризувати як відношення «потенціал-використання потенціалу» [40, с. 112].
Першість в конкурентній боротьбі можливо при високому рівні обох складових, а програш - при слабкій організації і хорошому товар. Стійкий виграш не можливий при поганому товар, його низьку якість або рівні технології виробництва. Таким чином, цілеспрямована організація підприємницького типу в конкурентних умовах повинна володіти двома атрибутами.
По-перше, певним властивістю, необхідним для організації процесу досягнення мети у зовнішньому середовищі на конкурентних умовах. У нашому випадку це властивість - конкурентоспроможність. Найважливішою умовою при встановленні характеру даної властивості організації виступають властивості самої середовища. Таким властивістю в ринкових умовах є наявність ресурсів. Саме в ресурсонесущих середовищі розгортається конкуренція як за доступ до ресурсів, так і за досягнення цілей діяльності організації. Дана вимога відноситься до всіх ресурсів, якими оперує менеджмент: капітал, технологія, персонал, інформація. Науково-технічний прогрес, перехід від індустріального до інформаційного суспільства змінює співвідношення витрачених ресурсів. Разом з тим, зміст механізму конкурентної боротьби та її цілі не змінюються, а, отже, і незмінним залишається вимога до конкурентоспроможності як властивості організації, що функціонує в середовищі з подібними властивостями.
По-друге, певною системою управління діяльністю організації, що базується на ключовому властивості (конкурентоспроможності) для досягнення цілей її функціонування. У сучасних ринкових умовах характерної для процесу целедостижения підприємницької організації є множинність цілей. Це, з одного боку. З іншого, - відбулося ускладнення вимог споживача до товарів і супроводжуючим послугам, до посилення індивідуаліза...
