пецифічною особливістю управлінської праці є те, що предметом праці є інформація.
Ефективність праці управління залежить від цілого ряду організаційних, економічних та психологічних умов. Це може бути прямий ефект, якщо результатом є скорочення чисельності або величини витрат на утримання адміністративно-управлінського апарату, або непрямий ефект, якщо результатом є кінцеві результати виробництва.
Для того щоб більш ефективно використовувати здібності працівників, позбавляти їх від перевантаження, необхідно дотримуватися деякі принципи наукової організації управлінської праці:
- принцип спеціалізації полягає в забезпеченні правильного співвідношення різної спеціальності і кваліфікації відповідно до обсягу робіт з виконання кожної управлінської функції. При цьому повинні враховуватися освіта, кваліфікація та індивідуальні якості кожного працівника;
- принцип синхронізації передбачає узгодженість в діяльності різних працівників за видами управлінських робіт;
- принцип прямо точності забезпечує вибір найкоротших шляхів проходження управлінської інформації;
- принцип ритмічності передбачає рівномірне завантаження кожного працівника управління в перебігу робочого дня і по періодах виробництва;
- принцип стандартизації полягає в забезпеченні керівників підрозділів стандартними засобами управлінської праці і формами документації.
У сфері управлінської діяльності використовується три види нормування.
Норми виробітку встановлюють певні обсяги робіт за певний час. Вони використовуються при нормуванні праці технічних виконавців.
Норми обслуговування визначають кількість технічних засобів управління, обслуживаемое одним працівником в системі управління. Застосовуються при нормуванні праці інженерно-технічних працівників.
Норми керованості визначають кількість працівників, підлеглих безпосередньо одному керівнику на певному рівні управління.
Дослідження причин втрат робочого часу показують, що основними їх них є наступні:
менеджер організація праця наукова
- зайві ступені і ланки в апараті управління призводять до ускладнення системи документообігу і зниженню оперативності управління;
- істотної шкоди завдають диспропорції в чисельності керівних і допоміжних працівників, що приводить до виконання першими не властивих їх функцій;
- порушення послідовності виконання процедур управління, особливо при прийнятті рішень, знижує ефективність управління;
- нечітка організація виконання прийнятих рішень призводить до дублювання, втрат часу;
- багато часу непродуктивно витрачається на зайву звітність.
В якості інших причин втрат робочого часу можна вказати такі, як:
- порушення трудової і технологічної дисципліни;
- значна кількість погано підготовлених нарад;
- неотримання з інших відділів і служб відомостей у встановлені
терміни;
- низька якість отриманих документів і т.п.
Тому вдосконалення організації праці передбачає як раціоналізацію всіх управлінських робіт, так і підвищення продуктивності праці управлінських працівників.
Цього можна добитися шляхом вдосконалення оперативного управління, інформаційного забезпечення та діловодства, чіткого визначення функцій працівників, планування особистої праці, створення нормальних умови праці та відпочинку.
1.3 Оцінка рівня організації праці менеджерів
Насамперед варто підкреслити, що менеджери нічого не виробляють, крім управлінських рішень, тому при оцінці їх діяльність судять по ефективності їх праці на основі аналізу використання керівниками їх робочого часу.
Врахувати і проаналізувати фактичні витрати часу будь-якого менеджера можна шляхом визначення структури його робочого дня.
Для цього використовується фотографія і самофотография робочого дня. І в тому, і в іншому випадку фіксуються витрати часу на певні функції менеджменту, причому або це робиться спеціально виділеним для цього хронометражист, або самим менеджером.
Складена на основі фотографії або самофотографии робочого дня фактична структура порівнюється з нормативною, на основі чого робляться висновки про відхилення від нормативу і розробляються заходи щодо вдосконалення структури робочого для менеджера.
Дослідження причин втрат робочо...
