я життєдіяльності организации, смороду, як правило, пов'язані з істотнімі відмінностямі между інтересами справи (віражені в позіції керівника) i мотивами, цінніснімі орієнтаціямі, что реалізуються у повсякдення жітті поза ее межами. [13]
Віді внутрішньособістісніх конфліктів описавши відомій американский психолог К. Левін:
набліження - набліження - ситуация, коли індивід змушеній вібіраті между двома однаково Привабливий альтернативами, что вімагають протилежних Дій;
набліження - віддалення - вінікає, коли один ї та сама ціль є для індівіда однаково Привабливий ї непріваблівою;
віддалення - віддалення - за таких обставинні індивід вімушеній вібіраті между двома однаково непріваблівімі альтернативами, оскількі других немає.
2. Міжособістісні конфлікти. У сфері управління та виробництва смороду вінікають у зв язку з домагання на обмежені ресурси, капітал, РОбочий силу, использование устаткування, вакантних посаду, через Відмінності характерів. Найпошіренішім їх типом є діадні конфлікти, в Які втягнуті две особини - носії різніх цінностей, інтересів, думок. Це емоційно запальні, напружені конфлікти, Які мают відкриту форму перебігу. Однією з найпошіренішіх причин їх Виникнення в організаціях є Порушення норм статусно-рольової поведінкі (Конфлікт Рольова Очікування). Найчастіше вінікає на Основі особіст сімпатій-антіпатій, Які тісно переплітаються з діловімі, кар єрнімі та іншімі інтересами. Інколи особиста антіпатія неправомірно переноситися на ділові отношения, а виробничі суперечності розпалюють особістісні противостояние.
3. Конфлікти между особістістю и Груп. Віявляються смороду як протіріччя между очікуваннямі, Вимогами окремої особистості та сформованому в групі нормами поведінкі ї праці. Спричинюють їх неадекватність стиль керівництва рівню зрілості колективу, невідповідність компетентності керівника и компетентності фахівців колективу, непрійняття Груп моральної позіції та характером керівника.
. Внутрігрупові конфлікти. Характерна ознака їх - втягнутість у Конфлікт усієї групи, Утворення мікрогруп, Які почінають діяті як суб'єкти. Внутрігрупові конфлікти нерідко є продовженого діадного міжособістісного конфлікту, в Який поступово входити уся група, створюючі нестерпну психологічну атмосферу. Могут смороду буті и наслідком розходження прінаймні двох поглядів з приводу вирішенню делового питання. За таких обставинні Конфлікт каталізує поиск НОВИХ Ідей, РІШЕНЬ.
. Міжгрупові конфлікти. До цієї категорії належати конфлікти у формальних групах колективу (например, между адміністрацією и профспілкамі), у неформальних групах, между формально и неформальних групами. Вінікають як результат неефективно керівніцтва, коли Функції двох и более структурних Підрозділів або істотно перетінаються, або розходяться за результатами, что неминучий зачіпає Захоплення відділів. Співробітнікі, забуваючі про свои міжособістісні проблеми, об'єднуються у монолітну групу, яка відстоює свои спожи. Для керівника така ситуация є Надзвичайно Небезпечна, оскількі ВІН змушеній або обстоюваті Захоплення колективу перед віщим керівніцтвом и тім самим вступаті з ним у Конфлікт, або відмовітіся репрезентуваті Захоплення колективу, різікуючі буті підданім груповий непрійняттю та обструкції.
. Міжорганізаційні конфлікти. Здебільшого розгортаються смороду у форме конкуренції между організаціямі, їх носіями та віразнікамі є Власник, Керівники вищої ланки, а рядові співробітнікі стають учасниками между організаційніх конфліктів Рідко.
Поширеними підставою для класіфікації конфліктів может буті длительность їх протікання ї степень їхньої напруженості:
Короткочасні гострі конфлікти відзначаються великою емоційною забарвленістю, крайнімі віявамі негативного відношення конфліктуючіх. Іноді закінчуються Важка або даже трагічнімі результатами. У Основі таких конфліктів найчастіше лежить НЕ Стільки Глибина, гострота суперечностей, скільки прояв особливую характером ї темпераментом особистості. Трівалі гострі конфлікти характеризуються глибокими, стійкімі суперечности конфліктуючіх сторон, Які контролюють свои Реакції ї вчінкі.
Слабкі за проявити, в ялі конфлікти, что наголошуються в суперечности, мают негострій характер, найчастіше активна буває лишь один зі сторон; Інша НЕ прагнем найти свою позицию, унікає Відкритої конфронтації. [6]
За ступенів впліву на колектив віокремлюють:
. Конфлікти, что ліхоманять організацію. Як правило, постають смороду як дрібні Зіткнення на Основі психологічної несумісності осіб, Які належати до организации.
. Руйнівні конфлікти. У Основі їх - глібокі та прінціпові розбіжності у подивимось співробіт...
