оціальні та емоційні потреби її членів [2, с. 89].
Проблема задоволеності, між тим, має й інший бік - як проблема задоволеності працею. Акцент на цій стороні проблеми не міг бути зроблений без одночасної розробки питання про роль спільної діяльності групи як її найважливішому інтеграторі, про рівні розвитку групи на основі розвитку цієї діяльності. Відповідно до цього, ефективність групової діяльності повинна бути досліджена в контексті конкретної змістовної діяльності групи і реальних відносин, які склалися в цьому процесі на кожному етапі розвитку групи.
Логічно припустити, що групи, що знаходяться на різних стадіях розвитку, повинні володіти різною ефективністю при вирішенні різних за значимістю і труднощі завдань. Так, група, що знаходиться на ранніх етапах розвитку, не в змозі успішно вирішувати завдання, що вимагають складних навичок спільної діяльності, але їй доступні більш легкі завдання, які можна як би розкласти на складові. Наступний етап розвитку групи дає більший груповий ефект, однак лише за умови особистої значущості групової задачі для кожного учасника спільної діяльності. Якщо всі члени групи розділяють соціально значимі цілі діяльності, ефективність проявляється і в тому випадку, коли вирішуються групою завдання не приносять безпосередньої особистої користі членам групи. Виникає зовсім новий критерій успішності рішення групою стоїть перед нею завдання. Це - критерій суспільної значимості завдання.
Це дозволяє по-новому поставити питання про самих критеріях груповий ефективності, а саме, значно розширити їх перелік - поряд з продуктивністю групи, задоволеністю працею її членів, можна виділити і такий критерій, як наднормативна активність raquo ; (прагнення членів групи домагатися високих показників понад необхідний завдання).
1.2 Фактори, що впливають на ефективність групової діяльності
Одна з перших теоретичних схем, узагальнююча результати емпіричних досліджень ефективності групової діяльності, що відтворює їх методологію і логіку організації, що виділяє чинники, що вивчаються і показники ефективності групової діяльності у вигляді иерархизированной системи, була запропонована в книзі Д. Кречів, Р. Кратчфілда і Е. Беллчі.
Розкриваючи підстави даної схеми, автори книги пишуть, що змінні груповий ефективності утворюють триступеневу ієрархію, в межах якої один з типів змінних - незалежні - розглядається як логічно і в часі передує іншому типу - проміжним. Останні знаходяться в такому ж відношенні до третього типу змінних - залежним. В якості незалежних змінних тут виступають зовнішні по відношенню до соціальної психології групи чинники, такі, як навколишнє обстановка, величина групи, канали комунікацій, композиція групи, ієрархія статусів, функціональне місце групи в організації, тип групової задачі, ступінь її труднощі, вимоги, що пред'являються до структури взаємодії. До проміжних змінних відносять: стиль лідерства, мотивацію, розподіл ролей, міжособистісні відносини. В якості показників успішності використовуються тільки два: продуктивність і задоволеність групи.
У рамках необихевиоризма найбільшу популярність придбала модель Б. Коллінса. Змінні, що впливають на ефективність групової діяльності, Б. Коллінс диференціює на зовнішні і внутрішні по відношенню до групи. Вироблення ефективних групових рішень автор розглядає як процес подолання різних зовнішніх і внутрішніх перешкод.
Відповідно до висловленими положеннями Б. Коллінс розрізняє два класи питань-перешкод, які повинна усувати або вирішувати дискусійна група: пов'язані із завданням і пов'язані з міжособистісним спілкуванням. Прагнення вирішити поставлене завдання і врегулювати міжособистісні відносини породжує дві форми активності членів групи: активність, спрямовану на завдання, і активність, спрямовану на міжособистісні зв'язки. Продуктивність групи залежить від активності двох систем дій учасників: пов'язаних із завданням, її умовами і пов'язаних з міжособистісними відносинами. При цьому груповий ефект більшою мірою залежить від міжособистісних відносин, ніж від умов групової задачі. Засобом стимулювання обох форм активності членів групи служать підкріплення. Одні з них випливають з успішності роботи групи, інші породжуються самої по собі системою міжособистісні відносин. Ті й інші через механізм зворотного зв'язку впливають на дії членів групи і можуть стимулювати або, навпаки, пригнічувати їх.
Теорія діяльнісного опосередкування міжособистісних відносин у колективі зумовлює іншу ієрархизацію змінних з погляду їх вплив на ефективність групової діяльності. В якості основних незалежних змінних, тобто таких які здатні надати найбільший вплив на успішність групової роботи, необхідно розглядати не структурно-формальні, а соціально-психологічні характеристики групи, в ...
