Слідом за нею «American Airlines» зробила свою АСБ і назвала її «Sabre». Обидві системи дуже швидко перетворилися на колективні, тобто вони стали обслуговувати цілі групи авіакомпаній, надаючи інформацію не тільки про наявність місць на тому чи іншому рейсі, а й загальну інформацію про рейсах перевізників, докладний опис тарифів, відомості про тривалості польотів і про особливості маршрутів. У 80-х рр. ці системи стали стрімко завойовувати міжнародний ринок з бронювання авіаквитків.
Незабаром висока ефективність використання комп'ютерних систем бронювання дала можливість власникам АСБ зайнятися суміжними галузями туристського бізнесу. Для цього вони почали включати в програми комп'ютерних систем інформацію про прокат автомобілів, розміщенні в готелях, продажу залізничних квитків, оформленні закордонних паспортів та інших послугах. Це істотно зміцнило співпрацю АСБ з турфірмами і призвело до встановлення терміналів бронювання у великих агентствах, а також до розробки спеціальних програм для агентств, що дозволяють вести комп'ютерну обробку їх документації та бухгалтерського обліку. В даний час велика частина авіаквитків, що продаються на рейси в Західній Європі та Америці, реалізуються через турагентства, підключені до великим комп'ютерним системам бронювання, які фактично перетворилися на глобальні системи резервування туристських послуг (Global Distribution Systems GDS) [11].
Створення CRS (Computer Reservation System) виник тоді, коли підвищення масштабу авіаперевезень примусив авіакомпанії всерйоз зайнятися контролюванням положення своїх ресурсів і регулюванням ними з розрахунком на підвищення своєї прибутковості. До початку 70-х років системи автоматизації почали вдосконалювати всі найбільші авіакомпанії. Початково ці системи виконували конкретно інвенторная функції і володіли цими ресурсами лише касири - службовці цих компаній. Тим не менш, вже наприкінці 70-х, будучи вельми небайдужими до збільшення навантаження рейсів, авіакомпанії почали давати кошти дистрибуції своїх ресурсів так само і незалежним тревел-агентствам. При цьому підвищення кількості завдань зажадав освіти розподільних надбудов CRS-системам, оснащених спеціалізованим ПО. Розподільні надбудови неодноразово вдосконалювалися, агенти отримували все більше можливостей, і в підсумку CRS авіаперевізників стали передавати дані про рейси і навіть резервувати квитки на них.
Робота з глобальними системами бронювання в Інтернеті дає можливість туристському агентству отримувати оперативну і справжню інформацію про ціни та кількості вільних місць 24 години на добу, але також стежити за просуванням замовлення на всіх етапах його реалізації.
Такі системи дозволяють резервувати всі базисні секції туру від місць у готелях і авіаперельотів, до квитків в музеї і страхових полісів. По суті, вони складають всеохоплюючу інформаційну систему, яка пропонує головні розподільні мережі для всієї туристичної торгівлі. Одним з'єднанням з серверами, що розташовують відповідною базою даних, турагенти отримують доступ до інформації про наявність можливих послуг, вартості, якості, часу прибуття і відправлення по різноманітному ряду туристичних послуг від своїх постачальників. Більше того, турагенти можуть зв'язатися з цими базами даних для того, щоб зробити і підтвердити своє замовлення.
Всі існуючі в нинішній період комп'ютерні системи бронювання, або CRS (Computer Reservation System), можна розбити на два типи: перший - це системи, розраховані для зберігання ресурсів авіакомпаній і управління ними (вони мають назву ресурсних або інвенторная), а другий - для реалізації цих ресурсів за допомогою великої мережі пунктів продажів (розподільні або дистриб'юторний системи). У сьогоднішній момент в світі існує величезна кількість цих типів.
До числа провідних міжнародних систем бронювання зараховуються Sabre, Amadeus, Galileo і Worldspan. Решта глобальні системи, такі як Gabriel, Fidelio Hotel Bank, Axess, Infini та ін., Контролюють незначну частину ринку. Загалом, на них припадає менше 10% бронювань.
Проаналізуємо функціональні можливості деяких вищеперелічених іноземних систем бронювання і резервування.
Система бронювання «Amadeus» (amadeus) - одна з найпопулярніших систем онлайн-бронювання і, безумовно, лідирує на російському та європейському ринках, була створена в 1987 році. Вона посідає перше місце в світі по використанню. Ця система застосовується майже в 48 тисячах офісів турагентств більш ніж з 130 країн світу, а також до неї підключені більше 200 туристких підприємств в Росії. «Amadeus» надає можливість своїм користувачам здійснювати онлайн - бронювання більш ніж 680 авіакомпаній (у тому числі російських, наприклад, таких як «Аерофлот», «Трансаеро», «Пулковські авіалінії», «Домодєдовські авіалінії» та ін.), А також мати доступ до розк...
