сті, у тому числі і педагогічної. Однак слабка конфліктологічна підготовка педагогів і керівників освітніх установ, невміння на практиці управляти шкільними конфліктами, знаходити оптимальні способи їх попередження та подолання, як правило, негативно позначаються на організації навчально-виховного процесу в школі.
Педагогічний конфлікт можна розглядати як виникла в результаті професійного та міжособистісного взаємодії учасників навчально-виховного процесу форму прояву загострилися суб'єктно-суб'єктних протиріч, що викликають найчастіше у них негативний емоційний фон спілкування, і яка передбачає конструктивний переклад зіткнення сторін конфлікту в зацікавлене усунення його причин.
Щоб конфліктна ситуація переросла в конфлікт, необхідний інцидент. Інцидент - це привід для конфлікту, конкретне обставина, яка є «спусковим механізмом», що породжує розвиток подій. На думку М. Р. Битяновой, «інцидент - це ситуація взаємодії, що дозволяє усвідомити його учасникам наявність об'єктивної суперечності в інтересах і цілях». Важко погодитися з подібним твердженням. Інцидент далеко не завжди є усвідомленим фактом. Він нерідко виступає як привід до конфронтації. Саме інцидент сприяє переходу конфліктної ситуації в конфліктну взаємодію.
В залежності від того, які суб'єкти вступають у взаємодію, можна виділити наступні види конфліктів: учень-учень; учень-учитель; учень-батьки; учень-адміністратор; учитель-учитель; учитель-батьки; учитель-адміністратор; батьки-батьки; батьки-адміністратор; администратор-адміністратор. У своїй роботі я розглядаю причини конфліктів типу «учитель-учень». Конфлікти цього типу виникають, на думку вчителів, з приводу:
порушення дисципліни на уроці;
поганого виконання домашнього завдання;
нездорового відносини між учнями.
З погляду ж учнів причинами конфліктів з вчителями є:
образу з боку вчителя, грубість, нестриманість;
необ'єктивності при оцінці знань;
нецікаве введення уроку;
непідготовлене домашнє завдання;
пропуск уроків.
У конфліктах «учитель-учень» можна виділити наступні підтипи:
Конфлікти діяльності виникають між учителем і учнем і проявляються у відмові учня виконати навчальне завдання або поганому його виконанні. Це може відбуватися з різних причин: стомлення, труднощі в засвоєнні навчального матеріалу, а іноді невдале зауваження вчителя замість конкретної допомоги учневі. Подібні конфлікти часто відбуваються з учнями, що зазнають труднощі в засвоєнні матеріалу, а також тоді, коли вчитель викладає в класі нетривалий час, і відносини між ним та учнями обмежуються навчальною роботою. Останнім часом спостерігається збільшення шкільних конфліктів через те, що вчитель часто висуває завищені вимоги до студентів, а позначки використовуються як засіб покарання для тих, хто порушує дисципліну. Ці ситуації нерідко стають причиною поганої успішності здатних, самостійних учнів, у них знижується інтерес до пізнання взагалі.
Конфлікти вчинків. Педагогічна ситуація може призвести до конфлікту в тому випадку, якщо вчитель помилився при аналізі вчинку учня, не з'ясувавши його мотиви, або зробив необґрунтовані висновки. Адже один і той же вчинок може бути продиктований різними мотивами. Учитель намагається коректувати поведінку учнів, часом оцінюючи їх вчинки при недостатній інформації про причини їх викликали. Іноді він лише здогадується про мотиви вчинків, не вникаючи у відносини між дітьми - в таких випадках можливі помилки при оцінці поведінки. Як наслідок - цілком виправдане незгоду учнів з таким становищем.
Конфлікти відносин часто виникають в результаті невмілого дозволу педагогом проблемних ситуацій і мають, як правило, затяжний характер. Ці конфлікти набувають особисту забарвлення, породжують тривалу неприязнь учня до вчителя, надовго порушують їх взаємодія.
Учасники конфлікту мають різний соціальний статус, цим і визначається їх поведінка в конфлікті. Також відмінність у життєвому досвіді учасників конфліктів обумовлює і різний ступінь відповідальності за помилки при вирішенні конфліктів. Різне розуміння подій та їх причин (конфлікт «очима вчителя» й «очима учня» бачиться по-різному) веде до того, що вчителю не завжди вдається зрозуміти переживання дитини, а учневі - впоратися з емоціями.
Ряд дослідників і шкільних практиків доводять таку закономірність: помилки вчителів призводять до конфліктів, а конфлікти викликають стресові переживання.
. 2 Загальні причини виникнення педагогічних конфліктів. Причини виникнення конфліктів типу вчитель-учень в початковій школі
