формації тощо.
відвідування виставок і ярмарків
письмові переговори між постачальником і споживачем.
Найбільш поширеними і ефективними є: конкурсні торги і переговори постачальників зі споживачем.
Конкурсні торги (тендери) - поширена форма пошуку потенційних постачальників. Вони проводяться у разі закупівель сировини, матеріалів, комплектуючих на велику грошову суму або планується налагодити довгострокові зв'язки між постачальником і споживачем. Конкурсні торги вигідні постачальнику, так як він отримує уявлення про умови роботи зі споживачем, а також вигідні споживачеві, так як він суміщає рішення проблем отримання необхідного товару і вибір найкращого у всіх відносинах постачальника.
Проведення тендеру включає наступні етапи:
реклама
розробка тендерної документації, яка інструктує учасників тендеру про процедуру торгів, дає опис закуповуваних товарів і послуг, встановлює критерії для оцінки пропозицій і визначає умови майбутнього контракту
публікація тендерної документації
приймання і розтин тендерних пропозицій
оцінка тендерних пропозицій, яка ведеться в суворій відповідності з критеріями, наведеними в тендерній документації. Наприклад, члени тендерного комітету розглядають тільки ті пропозиції, які відповідають вимогам, викладеним у тендерній документації, а також не вступають у переговорах з учасниками торгів.
У процесі письмових переговорів між постачальником і споживачем офіційну пропозицію на поставку товарів від потенційного постачальника може бути організовано двома способами. Перший - коли ініціатива вступу в переговори виходить від продавця товару.
Він розсилає потенційним покупцям своєї продукції пропозиції (оферти), що включають в себе такі реквізити:
найменування товару
кількість і якість товару
умови і термін поставки,
умови платежу
характеристику тари та упаковки
порядок приймання - здачі
Пропоновані можливості можуть бути твердими і вільними. Тверда оферта направляється тільки одному покупцю із зазначенням строку дії оферти, протягом якого продавець не може змінити умови. Тверді оферти висилаються, як правило, традиційним партнерам. Вільна оферта не включає в себе ніяких зобов'язань продавця по відношенню до покупця. Вона може надсилатися необмеженому числу потенційних споживачів і включати як перераховані вище реквізити, так і рекламно-інформаційні матеріали.
При другому способі організації письмових переговорів між постачальником і споживачем ініціатива вступу в переговори виходить від покупця. Він розсилає потенційним постачальникам комерційний лист або запит, головною метою якого є отримання оферти. При зверненні потенційного покупця до своїх постійних контрагентам замість запиту висилається замовлення.
У результаті перерахованих заходів формується список потенційних постачальників, який постійно оновлюється і доповнюється.
Другий етап вибору постачальника - аналіз потенційних постачальників.
Складений перелік потенційних постачальників аналізується на підставі основних критеріїв:
вартість придбання продукції або послуги
якість обслуговування - дотримання постачальником зобов'язань за строками поставки
віддаленість постачальника від споживача
терміни виконання поточних та екстрених замовлень
Основними критеріями вибору постачальника є вартість придбання продукції або послуг і якість обслуговування. Вартість придбання включає в себе ціну продукції або послуг і не має грошового вираження вартість, до якої можна віднести зміна іміджу організації, перспективи росту і розвитку виробництва тощо.
Якість обслуговування включає в себе якість продукції або послуги і надійність обслуговування. Надійність оцінюється через вірогідність відсутності відмови в задоволенні заявки споживача.
Західні фірми для збору інформації, як правило, вдаються до послуг спеціалізованих агентств, які готують довідки про постачальників, у тому числі і з використанням неформальних каналів. Вітчизняні підприємства в основному покладаються на власну інформацію. У кожному разі, при неспроможності або несумлінності постачальника у споживача можуть виникнути зриви у виконанні виробничих програм або ж прямі фінансові втрати. Тому при зборі інформації для зниженні ризику необхідно користуватися декількома джерелами інформації, незалежно від об'єм...
