ним індивідуальним підприємством, але в 2013 році рівень рентабельності впав на 0,38%. Цей результат є не надто вагомим для магазину. Керівник повинна звернути на це увагу, тому що в наступному році рентабельність може знизитися ще більше. Зниження рентабельності відбулося від того, що підвищилася собівартість. Якщо собівартість буде підвищуватися далі, то в майбутньому це може призвести до загрози того, що магазин більше не зможе вийти на колишній рівень рентабельності і стати не конкурентоспроможною фірмою.
Основним видом фінансових ресурсів в даний час є власний прибуток. Друге місце в структурі фінансових ресурсів займають накопичення у вигляді особистих заощаджень самого керівника підприємства. Зовнішніх надходжень у складі фінансових ресурсів зовсім немає (тобто магазин не бере кредитів та інших видів допомоги у інших осіб).
Директор не є фахівцем в області маркетингу, але самостійно приймає деякі заходи. Євгеньєва Є.В. орієнтована на збутову концепцію маркетингу:
головною метою керівника є врахування потреб самого підприємства;
горизонт перспективного планування є короткостроковим;
в ціновій політиці в першу чергу за основу бере витрати виробництва;
ринок, покупці і конкуренти не вивчаються.
При відкритті магазину директор розмістив рекламу на одному з міських каналів, що помітно збільшило приплив покупців. Але на сьогоднішній день рекламу магазин не розміщує.
Також фірма проводить деякі заходи в галузі ціноутворення. Директор ставить різну націнку на товари в залежності від попиту на нього.
на товари повсякденного попиту (наприклад, зошити, ручки, олівці, гумки, лінійки) - 100%;
на товари попереднього вибору (наприклад, ранці, ділові портфелі, ксерокопії, ламінування) - 70%;
на товари імпульсної покупки (наприклад, зростаючий біогель) - 100%;
на товари пасивного попиту (наприклад, дитячі книжки) - 50%.
Також націнка може здійснюватися залежно від сезону:
в літній час в основному беруть офісні товари (в такому випадку націнка на такі товари залишається колишньою);
під час навчання (осінь, зима, літо) - на усе шкільне приладдя, крім однієї націнки, додається ще 10-15%, які влітку забираються.
. 2 Оцінка зовнішньої макросередовища
Конкуренти. Євгеньєва Є.В. виділяє наступних конкурентів у місті - це «Буквоїд», «Канцелярський Мекка», «Живий офіс», тому що покупці часто згадують про них, коли не вдоволені цінами в магазині «Канцтовари». На мій погляд, в місті існують інші магазини канцтоварів, які реалізують однорідні товари, як і Евгеньева Є.В. Це «Форум», «Буквоїд» та магазин «Олівець». У ході дослідження були виявлені їх достоїнства і недоліки, які наведені в таблиці 1.3.
Таблиця 1.3 - Основні конкуренти магазину «Канцтовари»
КонкурентиДостоінстваНедостаткі «Єралаш» -наявність власної мережі магазинів по місту-відсутність власного сайту «Канцелярський Мекка» -наявність доставки по місту (безкоштовно від 1000 рублів) протягом доби;-работает на ринку м Санкт-Петербург більше 10 років; -неповне робочий тиждень (субота і неділя - вихідні дні);-відсутність власного сайту. «Буквоїд» -широкий спектр надаваних послуг (ксерокс, друк, ламінування, заповнення бухгалтерських бланків, заправка картриджів);-хороше місце розташування (навпроти Податкової Служби);-наявність власної мережі магазинів по місту;-власний сайт, де можна переглянути каталог цікавлять товарів для офісу, а також переглянути можливі знижки та акції;-Доставка по городу.-ціни вищі, ніж у ІП Евгеньева; «Живий Офіс» -власний сайт, де можна переглянути каталог цікавлять товарів для офісу, а також переглянути можливі знижки та акції;-низькі ціни (в середньому нижче на 20%) .- відсутність власної мережі магазіновКонкурентиДостоінстваНедостаткі «Форум» -наявність власного сайту, де можна дізнатися про наявність товару в магазині і його ціну;-низькі ціни;-хороше місце розташування (біля зупинки);-наявність власної мережі магазинів по місту, де «Форум» є головним подразделеніем.-відсутність власної мережі магазинів;-наявність поблизу інших магазинів канцтоварів. «Олівець» -наявність власної мережі магазинів по городу.-відсутність власного сайту
Конкуренти роблять значний вплив на магазин «Канцтовари». Особливо впливає ціна і місце розташування конкурентів. Низькі ціни інших магазинів канцтоварів («Форум», «Живий Офіс») приваблює багатьох покупців у м.Санкт-Петербург. У різниці між високими і низькими цінами конкурентів і полягає основна проблема і слабка позиція магазину «Канцтовари».
