ні регулярно оцінювати якість комунікаційної зв'язки і вплив рекламних виступів на рівень продажів.
Оцінка ефективності комунікаційного зв'язку. Вимірювання результату комунікації показує, наскільки гарний вплив робить реклама. Тестування тексту реклами можна виконати перш або після того, як оголошення опубліковане або було передано по радіо чи TV. Існують три основні методи попереднього тестування реклами.
Перший - пряме ранжування, при якому рекламодавець пропонує групі (панелі) споживачів оцінити альтернативні оголошення. Прямі оцінки показують, наскільки добре оголошення привертає увагу і як воно сприймається споживачами. Хоча це недосконалий метод оцінки фактичного впливу, але він вказує на потенційно успішне рекламне оголошення.
Другий - тестування (портфеля) рекламних оголошень припускає, що споживачі розглядають або слухають набір (портфель) рекламних оголошень протягом необхідного їм часу, потім згадують всі оголошення та їх зміст. У відгуках вказується, ніж оголошення виділяється з інших, і наскільки добре повідомлення зрозуміле і запам'яталося.
Третій метод - лабораторні випробування, можливе використання спеціального обладнання для вимірювання фізіологічної реакції споживачів на демонстрацію рекламного оголошення: пульсу, тиску крові, потовиділення. Випробування вимірюють силу впливу рекламного оголошення, але дають мало інформації про ступінь довіри, ставлення до нього або намірів споживачів.
Популярні також два методи пост тестування реклами. В одному з них рекламодавець просить людей, підданих впливу реклами в журналах або телевізійних програмах, згадати все про рекламодавців і товарах, яких вони бачили. Рейтинги відгуків вказують на рівень впливу рекламного оголошення. Інший метод - тести на впізнавання. Тести на впізнавання, що проводяться, наприклад, з читачами журналу, дозволяють оцінити вплив рекламного оголошення на різні ринкові сегменти і порівняти реклами компанії та її конкурентів.
Оцінка впливу реклами на зміну обсягу. Яке зростання обсягу продажів викликала реклама, якщо вона збільшила обізнаність споживачів торгової марки на 20% і її перевагу на 10%? Вплив реклами на рівень продажів визначити набагато важче, ніж виміряти її вплив на характер комунікаційного зв'язку зі споживачами. Крім реклами, рівень продажів залежить від багатьох факторів: особливостей товару, його ціни, доступності і т.д. [11].
Один із способів визначити впливу реклами на рівень продажів - порівняти минулі продажу з минулими витратами на рекламу, а інший шлях - проби і помилки.
Щоб ефективніше витрачати великий рекламний бюджет, рекламодавці повинні визначити свої рекламні цілі, розробити відповідний бюджет, створити якісну рекламу, вибрати ефективні засоби інформації та оцінити результати рекламних кампаній.
Реклама має велике значення в житті суспільства - вона здатна формувати спосіб життя і думка. Саме тому до нього має бути відповідальне ставлення у рекламодавців.
Глава 2. Рекламна діяльність в мережі готелів Хілтон
2.1 Характеристика мережі готелів Хілтон
Готель Ленінградська (Москва) протягом декількох десятиліть є одним з кращих готелів Росії, і традиційно пропонує кращі умови розміщення. Будівля Готелі Hilton Moscow Ленінградська - Одне з семи знаменитих сталінських висоток, будівництво яких було закладено в 1947 році, в день 800-річного ювілею столиці. Зручне місце розташування Ленінградської готелі поблизу площі Комсомольська, поряд з Садовим кільцем дає можливість туристам швидко потрапити в будь-яку точку міста. Після викупу готелі Ленінградська всесвітньо відомою корпорацією Hilton, готельний комплекс пережив капітальну реконструкцію і отримав нову назву Hilton Leningradskaya Moscow raquo ;. У готелі 329 номерів: одномісні, двомісні, студії, кінгсайз, люкси і сюїти. У всіх номерах - ванна/туалетна кімната, телевізор, холодильник, телефон. За категоріями - у готелі 183 одномісних, 98 двомісних номери і 64 напівлюкси.
В оновленому Hilton Leningradskaya увазі відвідувачів крім комфортабельних номерів пропонуються: новий ресторан, банкетний зал, VI P. зону, фітнес-центр з басейном і spa-центром. Кожен номер Hilton Hotel оснащений системою клімат контролю, супутниковим телебаченням, бездротовим доступом в Інтернет, міжнародного та міжміського зв'язком. Готель Ленінградська запрошує відвідати ресторан Білі Ночі raquo ;, для Вас працюють бар, кафе, більярд. У ресторані широко представлена ??російська і європейська кухня. Приймаються замовлення на сніданок і вечерю в номер. Казино Москва існує з 1990 року, є першим в Росії. Заглянувши туди, Ви побачите чудові краєвиди готелі...
