алення товару виходить з того, що споживачі надають перевагу товарам високої якості і, отже, великих зусиль по стимулюванню збуту не потрібно. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль базується на тому, що товари організації не будуть купувати в достатніх кількостях, якщо не спонукати споживачів до цього за допомогою значних зусиль у сфері збуту і стимулювання. Концепція маркетингу будується на твердженні, що фірма повинна виявити за допомогою досліджень потреби і запити точно окресленого цільового ринку і забезпечити їх бажане задоволення. Концепція соціально-етичного маркетингу проголошує запорукою досягнення цілей організації її здатність забезпечити споживчу задоволеність і довготривале благополуччя і споживача і суспільства в цілому.
Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомагало організації в досягненні поставлених перед нею цілей.
Процес управління маркетингом складається з [3, с. 65]:
аналізу ринкових можливостей,
відбору цільових ринків,
розробки комплексу маркетингу,
перетворення в життя маркетингових заходів.
Будь-яке підприємство повинно вміти виявляти відкриваються ринкові можливості. Підприємствам може здаватися, що їхні можливості дуже обмежені, але це всього лише невміння подумки побачити майбутнє тієї справи, якою вони займаються, і усвідомити свої сильні сторони. Адже насправді перед будь-яким підприємством відкрито безліч ринкових перспектив.
Маркетингова можливість підприємства? привабливий напрямок маркетингових зусиль, на якому конкретне підприємство може домогтися конкурентної переваги [4, с. 91].
Маркетингова можливість повинна точно відповідати цілям і ресурсам підприємства. Розглянемо ці фактори по черзі.
Відбір цільових ринків. Процес виявлення та оцінки ринкових можливостей зазвичай породжує безліч нових ідей. І нерідко справжня завдання підприємства полягає у відборі кращих ідей з ряду хороших, т. Е. У виборі ідей, які відповідають цілям і ресурсам фірми.
Крім того, кожну можливість необхідно вивчити з точки зору величини і характеру ринку. Процес цей складається з чотирьох етапів: заміри і прогнозування попиту, сегментування ринку, відбір цільових сегментів ринку і позиціонування товару на ринку.
Позиціонування на ринку - забезпечення товару не викликає сумнівів, чітко відмінного від інших, бажаного місця на ринку і у свідомості цільових споживачів [6, с. 112].
Прийнявши рішення щодо позиціонування свого товару, підприємство готове приступити до планування деталей комплексу маркетингу. Комплекс маркетингу - одне з основних понять сучасної системи маркетингу. Ми визначаємо його наступним чином:
Комплекс маркетингу - набір піддаються контролю змінних чинників маркетингу, сукупність яких фірма використовує в прагненні викликати бажану відповідну реакцію з боку цільового ринку.
У комплекс маркетингу входить все, що підприємство може зробити для здійснення впливу на попит свого товару. Численні можливості можна об'єднати в чотири основні групи: товар, ціна, методи поширення і стимулювання.
Робота з аналізу ринкових можливостей, відбору цільових ринків, розробці комплексу маркетингу та його реалізації вимагає наявності допоміжних систем управління маркетингом. Зокрема, підприємство повинно мати системи маркетингової інформації, імітування маркетингу, організації служби маркетингу і маркетингового контролю.
Важливим моментом у розвитку маркетингової діяльності підприємства є правильно організована маркетингова служба. Досвід функціонування багатьох підприємств показує, що успіх маркетингової діяльності на підприємстві залежить не тільки від знання технології проведення маркетингових досліджень, а й від організації маркетингової діяльності.
Основними функціями відділу маркетингу є організація клієнтської бази, облік основних клієнтів і реалізація продукції, у функції бюро кон'юнктури ринку, попиту і реклами продукції входять дослідження на споживчому ринку в області якості, рівня цін, обсягів реалізації, вивчення попиту на продукцію конкурентів і т. д. [7, с. 74].
Більш схожими є організаційні структури для великих і середніх підприємств. Відмінність полягає в тому, що на великих підприємствах створюється управління маркетингом, якому підпорядковуються підрозділи, а на середніх підприємствах підрозділи підпорядковуються безпосередньо заступнику генерального директора з маркетингу, т. Е. Там немає служби маркетингу. Найбільш простою є структура управління маркетингом на невеликих підприємствах, де обсяги реа...
