комерційної спрямованості та отримання певних результатів. В управлінні діяльністю підприємства присутні дві сторони: керуючі і керовані. Тих, хто управляє, прийнято називати суб'єктами управління, до них відносяться адміністратори, керівники, керуючі. Об'єкти управління - це ті, ким управляють і те, чим управляють - економіка, комерційну справу, торговий процес.
Система управління - це сукупність прийомів методів і факторів, спрямованих на реалізацію поставлених цілей та одержання кінцевого результату. Вона являє собою складну систему елементів.
Малюнок 2 Компоненти системи управління підприємством.
Механізм управління включає місію, мету, завдання, принципи, функції та методи управління.
Місія - це те, заради чого створена організація.
На основі місії формується мета - опис об'єкта і майбутнє його стан є фундаментом для процесу управління, лежить в основі прийняття будь-якого рішення і служить керівництвом для формування фінансових показників підприємства.
Генеральна мета торгового підприємства - забезпечення оптимального функціонування торгової системи, забезпечити виживання організації в складних умовах і її розвиток. Генеральна мета досягається за допомогою досягнення підцілей:
комерційних, спрямованих на отримання найбільшого прибутку;
економічних, спрямованих на розробку завдань і перевірку результатів;
соціальних, спрямованих на кадри і соціальний розвиток колективу;
господарських спрямованих на матеріально - технічне забезпечення торговельних процесів [2].
Підцілі є цілями підрозділів, тобто функціональних областей організації торгівлі, які представлені в таблиці 1.
Таблиця 1 Основні функціональні області організації торгівлі.
ПодразделеніеЗадачі Відділ маркетингу-аналіз ринку і результатів комерційної діяльності організації;-проведення ситуаційного аналізу ринку;-визначення цінової і товарної політики;-вибір найбільш оптимальних каналів і методів просування товарів; Фінансовий відділ-реалізація фінансової стратегії і політики підприємства;-організація фінансової діяльності підприємства з метою ефективного використання фінансових ресурсів;-Розробка прогнозів економічного розвитку підприємства -надання необхідної фінансової інформації внутрішнім і зовнішнім користувачам;-комплексний економічний і фінансовий аналіз діяльності компанії;-контроль над дотриманням фінансової дисципліни, виконанням договірних обязательств.Отдел закупівель-збір та аналіз зведених заявок на постачання товарів;-забезпечення ефективного та економного використання коштів усіх джерел фінансування;-Дотримання принципів публічності, прозорості;-контроль за виконанням планових показників; Відділ збуту-просування конкурентоспроможної продукції на ринку;-забезпечення якісного сервісу;-контроль за виконанням договірних обязательств.Отдел кадрів-організація відбору, набору та найму персоналу -створення ефективної системи штатних співробітників;-Розробка кар'єрних планів співробітників;- Розробка кадрових технологій
Кожен підрозділ забезпечує досягнення системи приватних цілей.
Функції управління відображають зміст процесу управління, вид управлінської діяльності. Функція - це особливий вид управлінської діяльності, за допомогою кого суб'єкт управління впливає на об'єкт. Виділяють наступні функції:
· Планування - розробка цілей, завдань, передбачення результатів.
· Організація - це організація діяльності підприємства, роботи персоналу та зовнішніх зв'язків.
· Мотивація - забезпечення зацікавленості працівника в підвищенні результатів його праці.
· Контроль - мається на увазі активне спостереження за виконанням управлінських рішень, перевірка дотримання документів, що регламентують комерційно-підприємницьку діяльність торгового підприємства.
Всі функції між собою взаємопов'язані, невиконання однієї призводить зриву процесу управління. Послідовність виконання функцій являє собою замкнутий цикл і не може бути змінена [6].
Управління комерційної діяльності базується на принципах і методах.
Принципи управління - це керівні правила, що визначають основні вимоги до системи, структурі та організації управління. Основними з них є:
· Забезпечення узгодженості між підрозділами (службами).
· Забезпечення взаємодії між комерційною діяльністю і цілями торгового підприємства.
· Забезпечення ієрархічності структури управління.
· Забезпечення компле...
